圖據網路
自6月10日起,旅客購買火車票後,如需調整行程,變更新的目的地,在車票預售期內、開車前48小時以上到車站售票窗口或12306網站變更新的到站即可,無需將原車票退票後再另購新車票。
“變更到站”服務措施的推出,將為廣大旅客出行帶來進一步的便利:一是經濟上更加實惠,旅客“變更到站”,如新車票票價高於原車票,只需補足車票差價,不需支付原車票退票費;如新車票票價低於原車票,只需支付差額部分的退票費。二是辦理手續更加簡便,旅客“變更到站”,只需到車站窗口辦理一次手續,無需像過去那樣到車站窗口兩次排隊或在網際網路上兩次操作。三是出行更加便利,旅客可提前60天購票,並可在出發前根據自身需要,靈活調整出行計劃。
鐵路部門表示,按照原鐵路車票改簽規定,旅客購票後只能變更乘車日期、車次、席位,不能變更到站;如需變更到站,須先退舊票,再買新票。而近年來,隨著鐵路運輸能力和服務品質的不斷提升,乘火車出行的旅客越來越多,一些“假日行”、“高鐵遊”等新的出行模式廣受人們歡迎,旅客臨時調整出行計劃、變更到站的情況也在增加。
據悉,有關“變更到站”的具體資訊,可通過12306鐵路客戶服務中心電話和各火車站的服務電話諮詢,也可登錄12306鐵路客戶服務中心網站查詢。