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智慧家居有了“情商”是一種怎樣的體驗?

2017-06-29 11:34 來源:OFweek智慧家居網編輯:唐娟 lohas.china.com.cn

  最近這幾年,隨著無線通信、大數據和雲等技術的引入,谷歌、蘋果、三星、亞馬遜等知名企業的推動,智慧家居逐漸成為大家談論的焦點。而説到智慧家居,毫無疑問,我們更關注它的“智慧”。

  智慧本身是一個“熟而難解”的詞彙,百度給出的解釋是這樣的:

  [從感覺到記憶到思維這一過程,稱為“智慧”,智慧的結果就産生了行為和語言,將行為和語言的表達過程稱為“能力”,兩者合稱“智慧”,將感覺、記憶、回憶、思維、語言、行為的整個過程稱為智慧過程,它是智力和能力的表現。它們分別又可以用“智商”和“能商”來描述其在個體中發揮智慧的程度。]

  簡單來説,我們可以歸結為,智慧+能力,由智商和能商來衡量,更直白一點也就是,你聰明到什麼程度+你有多大本事。那麼,我們該如何理解智慧家居的“智慧”呢?

  

 

  按照目前業內的一些説法,智慧家居的大致會經歷四個發展階段:

  1,家居自動化階段,智慧家居自動控制的基礎。嚴格意義上來説,此階段不能算是智慧家居,只能算是智慧家居雛形,它最顯著的一個呈現形式是,家電、窗簾、車庫門等用電設備的自動管理。

  2,單品階段,也是智慧家居的初級階段,主要是智慧家居單品,例如智慧開關、智慧插座、智慧門鎖、智慧錄影機、智慧燈泡、智慧音箱、智慧電視等。這一階段最明顯的特點是,市場上出現了不少智慧家居産品,但這些産品都是單品,並且它們之間彼此孤立存在,不能互相聯接、互相通信。

  3,得益於物聯網的發展,智慧家居進入物聯網階段,也是真正意義上的智慧家居。這一段主要是發展智慧家居的廣度,關鍵詞是系統化+場景化。其中,系統化是以萬物互聯的思維,解決智慧家居碎片化問題,化零為整,整合成一個系統,方便管理和控制;場景化是在系統的基礎上,以排列組合的方式,塑造家庭生活場景的智慧化。

  4,接下來的階段——人工智慧階段,即將智慧家居與人工智慧結合。這一階段主要是智慧家居“智慧”方面的深度挖掘,大數據和雲計算能力會得到充分發揮,深度學習、電腦視覺等技術也將得以運用,最終實現智慧家成對人的思維、意識進行學習和模擬。

  然而,智慧家居無論處於或發展到哪種階段,大家普遍關注的焦點是,如何進一步讓智慧家居變得更“聰明”,以更好地滿足我們各種生活需求,歸根結底還是重智商,而很少能夠提到情商。

  那麼智慧家居需要不需要情商呢?如果智慧家居有情商,又將會怎樣一種體驗呢?首先説明,接下來探討論的基礎是,智慧家居的智商水準比較高,不像電影《澳門風雲》裏面操著四川話的傻強,看著也是挺懂事的一個機器人,但比較憨傻。

  下面切入正題。

  

 

  情商,在我們的日常理解中,就是一個人會做人,在複雜的人際關係中能夠很好地通過自己的言行舉止讓人舒服。而較為規範的定義,指情緒商數(EQ),主要是指人在情緒、意志、耐受挫折等方面的品質。顯然,日常所説的情商,是情商發揮作用後的大家肯定的結果。

  綜合來説,如果智慧家居具備情商,那麼意味著這種智慧家居至少應具備以下幾下:

  1,具有一定的情感,可進行喜、怒、哀、樂等情緒表達。如果情商比較高,在情緒自控方面會有不錯的展示,類似於人性格比較優雅、溫和、平易近人的一方面。

  2,具有一定的意志力。以人類比,此時的智慧家居可能未必是最具有能力的,但它在執生命令方面,有一定毅力,不害怕遭受打擊,且能在不斷的執行過程中,加以調控年修訂。簡單説,意志力結合智商,能讓它不斷“成長”,變得更聰明。

  3,具有一定的處理人際關係的能力。這點應該是模倣人類情緒關係的結果,以實際情況和感知他人心情為基礎,做出相應的表達。簡單的例子,如果看到人不開心,能夠給予安慰,以及提出一些科學建議,達到合理的處理結果。當然,這種情況並不代表,智慧家居是會完全順從。

  對於智慧家居的服務性方面,通常的思維是,智慧家居越智慧越好,最好是能最大限度地滿足我們需求。而一般所説的判斷能力,也都是基本指令的基礎上對如何執行的一個判斷。但是,在智慧家居擁有情商後,將有所改變。

  一方面,智慧家居是“有生命的”。此時,智慧家居不再只是機械地做一些我們指定的事,而是能夠主動做一些事,真正參與到我們的生活中來。

  另一方面,智慧家居的判斷能力會從我們的行為本身做開始,且並不會一味地滿足。簡單的例子,如果我們想抽煙,按照傳統來説,智慧家居會加速你抽煙這一些需求的滿足,如關掉煙霧探測器之類,但有情商之後,它會認為這不是良性需求,不會盡力執行,而採取一定的方式(如提醒等),改變命令形式,幫助戒煙,最終利於身體健康。

  如此一來,我們的智慧家居至少是《鋼鐵俠》裏的J.A.R.V.I.S(賈維斯,鋼鐵俠助手)——J.A.R.V.I.S不僅能以全息投影的形式出現,而且還完全理解Tony Stark(電影男主角,鋼鐵俠),可對各種要求主動、直接地給予回應,甚至還能插科打諢。

  最後一提。霍金宣稱,現在不是擔心誰控制人工智慧的時候,而應該擔心人工智慧是否能被完全控制住。未來100年中,人類將面臨比人類更聰明的人工智慧的挑戰。霍金此前也曾發出警告,他稱人工智慧可能終結人類。

  智慧家居各項能力接近人或超過人的時候,會不會不聽話呢?現在很難下結論,但不難理解,除了智慧之外,情商或許更能對人與智慧家居的關係産生影響。


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