8月14日，省政府新聞辦召開“優化營商環境”主題系列（第五場）新聞發佈會，省數據局（省營商環境建設局）相關負責同志介紹遼寧省放權賦能改革、“綜合窗口”改革、“辦事不找關係”改革和推動“高效辦成一件事”等方面的具體舉措和階段性成果，並回答記者提問。

年初以來，省數據局（省營商環境建設局）圍繞服務企業、服務項目、服務民生，出臺“1+3”系列改革舉措，推動制度創新，強化政務服務標準化、規範化、便利化建設，取得階段性成果。一批企業群眾反映強烈的痛點堵點難點問題得到解決。調查問卷顯示，經營主體和群眾營商環境滿意度達到90%以上。

“高效辦成一件事”：申報材料平均減少60%

遼寧省高度重視“高效辦成一件事”改革，將其作為優化營商環境的重要抓手，列入政府工作報告以及省政府主要領導親自負責的34項重點任務之一。省營商局作為統籌部門，組織推動各牽頭部門、配合部門及各地區建立工作聯動機制，形成工作合力。組建工作專班，制定重點場景工作臺賬，建立“發現—通報—整改—銷號”機制，確保落實到位。

通過突出“高頻關聯”選事項、突出“關鍵小事”找切口、突出“痛點堵點”找問題，確定辦事主題；聚焦強化標準引領、強化系統對接、強化服務融合、強化問題解決，提升服務效能。截至目前，年初部署的48個“高效辦成一件事”已上線41個，辦理260余萬件，平均減少申報材料60%、審批環節76%、辦理時間68%、跑動次數85%，極大方便了企業群眾。教育入學“一件事”、企業登出登記“一件事”入選國辦典型經驗做法。

在統籌推進“綜合窗口”改革上，遼寧省制定並印發《關於進一步深化綜合窗口改革的實施方案》，明確時間節點任務。按照“減窗口、減人員，優流程、優平臺，增服務、增效能”的思路統籌推進，持續深化省、市、縣（區）、鄉鎮（街道）、村（社區）五級政務（便民）服務中心（站）綜合窗口改革，全面提升政務服務質效。

目前，省政務服務中心已有1599項事項納入綜合窗口，佔全部事項的98.9%。通過優化窗口佈局，將窗口數量從原有的20個減至8個，壓減率達到60%；27個進駐部門的97人減至42人，壓減率達到56.7%。此外，完善統一接件系統和知識庫，梳理2383個審查要點和1494條常見問題，全面實行“一窗收件、分類辦理、統一齣件”的服務模式。截至6月末，各地市本級、縣（區）級政務服務中心、便民服務中心（站）綜合窗口占比分別為59%、70%、87%。

在開展“我陪群眾走流程”體驗工作上，堅持從經營主體和群眾視角出發，推動發現和解決堵點難點問題。目前，全省共組織“我陪群眾走流程”8793人次，發現解決問題2990個，提出優化解決措施3443條，完善工作制度142項。遼寧省開展“我陪群眾走流程”“政務服務體驗員”工作，檢驗“高效辦成一件事”實效做法被國辦作為典型經驗向全國推廣。

持續推進“一網通辦”：12萬餘項服務上線

今年以來，遼寧省從解決人民群眾急難愁盼問題、最大限度滿足企業群眾辦事需求出發，圍繞個人從出生到死亡、企業從設立到登出兩個全生命週期，持續推進“一網通辦”。

完善一體化政務服務平臺功能。持續推動一體化政務服務平臺升級，實現所有政務服務事項“應上盡上”。截至目前，一體化政務服務平臺覆蓋省、市、縣、鄉、村五級，提供12萬餘項線上服務，註冊用戶5400余萬，累計辦理業務超過3億件，政務服務地圖上線136個縣級以上政務服務中心場所資訊，使用電子印章近2億次。

豐富“遼事通”應用場景。建設“遼事通”政務服務移動端，充分發揮全省移動政務服務“總樞紐”“總門戶”作用，持續推進“省心辦”“掌上辦”，累計上線3460個事項，歸集130余種“一人（企）一檔”專屬檔案資訊，月活400多萬人次，成為全國註冊用戶較多、服務整合度較高、用戶較活躍的省級移動政務服務平臺之一。

搭建涉企服務專屬平臺“遼企通”APP。開發“遼企通”涉企政務服務移動端，完成“首頁”“企業服務”“惠企政策”“企業訴求”“專屬空間”五大頻道基礎功能建設，上線包括“金融服務”“産業服務”在內的19個特色服務專區，為企業提供辦業務、找政策、提訴求、查信用、招人才、融資金、拓商機等“掌上辦”服務。

目前，“遼企通”APP累計上線35個涉企服務事項、2300余條惠企政策，67個企業檔案和112個電子證照，為企業用戶檔案亮證場景應用提供基礎支撐，讓企業辦事像網購一樣方便，推動惠企政策直達企業。