家裝旺季當心消費陷阱 謹慎選擇避免上當受騙

發佈時間: 2019-07-16 14:13:57 | 來源: 中國網生活 | 作者:熊欣 | 責任編輯: 熊欣

家裝市場日益火爆,隨之産生的消費糾紛也不斷增加,裝修經營企業拖延工期、裝修材料與合同不符、承諾贈品不兌現、預付金變定金等問題頻發。為了提高消費者的維權意識,避免不必要的家裝糾紛,營造安全放心的消費環境,常德市消費者委員會提醒廣大消費者家裝時要注意以下幾方面:

一、做好裝修前評估準備

在對房屋進行裝修前,不要急於找裝修公司,應全面系統對自己的房屋進行評估,包括裝修風格、經濟預算等,大致了解一下各種裝修材料,可去專賣店進行垂詢、問價,有效控製成本,做到心中有數。可以諮詢、參考周圍最近剛裝修好房屋的設計樣式和其他人的建議。

二、注重裝修公司的資質

為保障家裝品質,消費者在選擇家裝公司時看資質,多比較,要看是否有營業執照和家裝資質證書,要選擇有固定經營場所、營業執照的企業,要看是否有專業的施工隊伍,儘量先走訪一些該公司正在進行裝修的工地,了解工藝水準和工地的管理情況。可以從消費者評價、行業協會等第三方機構等多方面了解企業的經營情況、口碑信譽。不要找“打遊擊”的裝修工程隊,出現問題容易難覓蹤影,投訴無門;不要找某些挂靠公司或設計師以各種優惠為誘餌的個人“私單”。

三、簽訂合同要注意細節

為了吸引客戶,部分家裝企業通過禮品贈送、抽獎、口頭許諾、設計費優惠等名目,刺激消費者盲目簽訂家裝合同。消費者在與家裝公司簽訂合同時要理性對待,簽訂正規的裝修合同,要將裝修的品質標準,建材的規格、品質、價格,付款方式、施工期限等逐一了解清楚,並明確違約責任及相應的責權利,約定好違約金的賠付比例,要明確工程延期裝修的違約金,內容要明確、詳細、可操作。比如在裝修套餐合同中,應標明家裝涉及材料的品牌、型號,不能籠統地用“國內名牌”、“國際名牌”等。裝修款可以按完成的項目逐項支付,消費者掌握相對主動權,使權責明確,風險可控。

裝修房屋中有些問題不會在短期內顯現,為保障日後出現品質問題能有效解決,消費者要與裝修公司簽訂工程保修協議書。

四、積極掌握工程進度

消費者要多與裝修公司溝通,經常查看裝修現場的情況,積極參與施工現場的品質、進度確認,確認現場使用材料的規格、型號,防止材料被調包。發現情況及時溝通,爭取協商解決問題。消費者也可以尋求具有資質的第三方監理,以達到品質監督的最佳效果。

五、留存證據及時維權

家裝完成後,消費者要向裝修公司索要並保存好證據,包括裝修合同、付款憑證等,同時留存好現場照片及視頻等證據,一旦出現消費糾紛能夠提供法律依據。當自身合法權益受到侵害且未與商家達成一致時,可撥打12315投訴舉報熱線或向消委組織投訴維權,也可向人民法院起訴或申請仲裁。(常德市消費者委員會供稿)


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