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    近年來，H&M、ZARA快時尚服飾以驚人速度席捲了國內市場，其價格低廉、款式更新快的特點受到了消費者的追捧。

　　時代週報記者查閱H&M財報顯示，2013財年，H&M在中國新開店面74家，在華一舉掘金67億瑞典克朗，折合人民幣約為65億元。

　　快時尚洋品牌信奉“唯快不破”的商戰法則，創造了“15天一週期”的供應鏈神話，但其“掉鏈子”的速度同樣令人咋舌。

　　在知名快時尚品牌ZARA被曝光的品質負面中，最讓人啼笑皆非的經典段子莫過於：“婚宴開場後，南京新郎單膝跪下，正準備為妻子戴上戒指。一聲響亮的撕裂聲突然傳出—他身上的西褲從襠部一直開裂到後腰。”售價699元的ZARA褲子讓新郎在婚禮上出盡洋相，同時被戳破的，還有快時尚的華麗面具。

　　這樣的事情並非孤例，據記者統計，ZARA、H&M等快時尚品牌近年來已經屢次登上品質黑榜。

　　“面對日趨激烈的競爭環境，快時尚品牌為保持“親民價格”，維持顧客消費熱情，只有從降低成本入手，而代工廠商為了接單只有進一步壓縮成本保證自己微薄的利潤，在這個環節很容易出現品質問題。未來ZARA、H&M、GAP等品牌如果不亡羊補牢，繼續對品質管理掉以輕心，無疑將走上下坡路。”中投顧問輕工業研究員熊曉坤向記者表示。

　　頻爆品質醜聞

　　作為全球“快時尚”風向標的國際巨頭，ZARA、H&M、GAP等品牌歷年卻在中國屢陷品質門，是工商、質檢部門黑名單上的常客。據記者不完全統計，ZARA自2006年入華以來，至今至少15次登上品質黑榜，單是今年3月份，就已經被兩度點名。

　　3月12日，吉林省工商局官網公佈了流通領域毛織類服裝商品品質抽檢情況，其中就檢出標稱颯拉商業(北京)有限公司生産的ZARA毛絨衫商品纖維含量不合格。纖維含量的明示是企業向消費者傳達産品原料成分的最直接的方式，不正確標注商品的纖維含量，會影響服裝使用後的洗滌和保養。

　　此前的3月5日，中國消費者協會網站上公佈了日前瀋陽市消協對服裝、礦泉水、濕巾商品品質比較試驗結果，發現4個服裝樣品不符合標準，其中ZARA牛仔褲因色牢度不符合國家標準再度黑榜有名。

　　中消協指出，色牢度屬於國家強制性標準。如果色牢度不合格，在和其他衣物混洗時極易沾色，而大部分時尚品牌都色彩絢麗，在布料染色過程中，由於時間較短，掉色、沾色、拼接互染等情況凸顯。在此次比較試驗中，標稱颯拉商業(北京)有限公司生産的ZARA牛仔褲，色牢度指標不符合國家標準。去年11月，ZARA也曾因褲子PH值超標及色牢度不合格被中消協批評。此外，H&M近年來也多次因pH值、色牢度、纖維成分含量、産品標識等方面不合格而曝出品質醜聞。

　　連日來，記者就産品屢遭點名、品質不合格原因等問題多番致電ZARA位於上海的總部，但一直未能撥通該電話取得採訪聯繫。據記者了解，面對每次品質事件，ZARA一貫的策略總是選擇沉默以對，對出現品質問題的産品也極少給出任何處理意見。

　　分析人士向記者指出：“由於缺乏本土品牌的競爭，ZARA目前在國內沒有競爭對手，中國消費者對它的熱捧使得它極度‘傲慢’，完全按照自己的標準走，中國消費者的消費心理卻希望能用便宜的價格買到國外的大品牌，因此對品質問題往往不夠重視，這就是為什麼ZARA屢上黑榜單，但消費者的熱情絲毫不受影響的原因。”

　　貼牌代工品質難保

　　據記者了解，ZARA是全球最大的服飾零售商西班牙INDITEX集團旗下的子品牌，該品牌每年為母公司貢獻了豐厚的利潤，儘管ZARA品牌的專賣店只佔INDITEX公司所有分店數的三分之一，但是其銷售額卻佔集團總銷售額的70%左右。

　　“你可以想像，昨天還在巴黎時裝周首次露面的時裝，第二天同樣的款式就能挂在ZARA的店裏，這對眾多追逐時尚的年輕人來説絕對是無法拒絕的誘惑”。上述評論足以巧妙概括ZARA持續走紅的門道。

　　業內人士指出，ZARA的有力擴張正是得益於其強大的供應鏈優勢。數據顯示，ZARA的供應鏈週期平均僅需10-15天，H&M需要20天左右，而大多數服裝企業需要6-9個月甚至更久；ZARA每年庫存週轉達到12次左右，其他運作一流的服裝企業也只能達到3-4次，而國內大多數服裝企業則是0.8-1.2次。

　　然而，正是這引以為傲的“唯快戰略”導致了此類品牌的基因缺陷。記者了解到，ZARA在歐洲大部分都是自建工廠生産，甚至擁有自己的布料廠，但在亞洲地區不可能短時間內快速設立工廠，ZARA便開始採用OEM模式。

　　熊曉坤向記者表示，基於對成本控制的考慮，這些品牌在設計階段就已將高品質、使用期長的布料排除在外。尤其是隨著中國代工廠勞動力成本的不斷增加，為了保持低價定位，這些品牌不得不進一步壓縮原料成本。

　　業內人士指出，快時尚品牌最關注的是加工成本，一批訂單，往往會選擇幾家中國代工廠，讓中國企業競相壓價，價低者得。布料供應商的頻繁更換，使快時尚的品質更不穩定。除此以外，色彩絢麗往往是“快時尚”品牌的特徵，而在布料染色過程中，由於時間較短，色牢度、pH值、甲醛含量等問題往往就會凸現出來。

　　一位服裝檢測人士曾向媒體透露，服裝檢測一般需要3至5天，如果服裝不合格，重檢需要7至10天，而對於“快時尚”企業來講，耽誤一天時間就可能導致産品無法上架，所以廠方質管員往往“睜一隻眼閉一隻眼”。

　　快時尚品牌風光不再？

　　事實上，過去兩三年間，在服飾行業遭遇大寒流之時，一眾快時尚品牌表現相當搶眼，國內的銷售也早就成為這些國際快時尚品牌銷售增長的重要引擎。

　　記者查閱H&M 2013財年年報發現，H&M全年的銷售額達到1466億，在華銷售額約為65億元，同比上升23%，在華營收佔全年業績的4.4%。同時，目前H&M在中國的門店總數為205間，排名第四位，但2013年度，H&M在華新開74家新店，關店3間，新增門店數則是全球最高的。

　　財報顯示，2014年度H&M還將新開375家新店，主要考慮的區域範圍是中國和美國兩大國家。此外，日本快時尚品牌優衣庫2013財年在華銷售額也躍升至1250億日元，約合人民幣75.75億元。世邦魏理仕研究部數據顯示，截至2013年6月，四大國際快時尚品牌優衣庫、ZARA、H&M和C&A在中國門店總數已達523家，其中2012年後新開的店舖數量為207家，佔到總數的40%左右。從門店總數來看，中國已然躍居成為主要國際快時尚品牌最為重要的海外市場。

　　但激烈的競爭，以及對於二三線城市的佈局過慢仍然給快時尚品牌帶來了隱憂。ZARA母公司INDITEX集團此前業績報告顯示，其2013年度業績增長乏力，乃至在去年6月份出現罕見的大規模清庫存摺扣行動。

　　值得注意的是，與兩三年前徹夜排隊搶號和新品短時間售罄相比，目前相對回歸理性的H&M粉絲徹夜排隊等候或熱炒“黃牛衫”的現象似乎已一去不復返，去年11月H&M攜手設計師Isabel Marant發售的限量款在北京首次遇冷就是一大例證。

　　此外，先於ZARA、H&M等後起之秀，進入中國市場已有十年之久的MANGO去年以來在上海、南京等地頻頻傳出閉店的消息，也似乎成為快時尚後擴張時代的一個警示信號。

責任編輯: 劉穎穎