瑪花纖體會員退卡無門 預付卡或成吞錢卡
中國網 china.com.cn 時間： 2014-01-13 內容來源: 新京報
新京報訊 （記者廖愛玲）預付式消費眼下普遍存在於美容美發、娛樂健身、餐飲、洗浴、洗染等服務行業中。昨天，中消協專門發出消費警示，消費者應留神一些預存了大量金額的預付卡變成商家的“吞錢卡”，建議消費者儘量選擇月卡、季卡等時限較短的預付卡，避免每次投入的金額不要太大。
案例
瑪花纖體會員退卡無門
據了解，經營者推出的預付式消費方式，一般都會根據消費者預存金額給予相應折扣。消費者受折扣優惠吸引和誘導，少則投入數百元、多則花數十萬元辦理了預付卡。
目前，各地消協組織不斷收到消費者對預付卡消費的投訴，有的反映不少商家因經營不善倒閉，致使卡內餘額無法清退；還有一些不法商家利用預付卡斂財，最終人去樓空，讓消費者損失慘重。
中消協舉例稱，2013年12月份以來，瑪花纖體會所的多名會員反映，部分瑪花纖體門店以店面裝修為由停業或停止服務，內地官網無法訪問。瑪花纖體香港官網聲明承認已出售在內地的相關業務，表示不再為內地的客戶提供服務，大量內地會員退卡無門。
警示
預付卡一次投入別太大
中消協在警示中特別提醒消費者，辦理預付卡時不要輕信商家的口頭承諾，最好簽訂書面合同，看清條款內容，如價格、服務標準、優惠條件、使用商品品牌、有效期限、次數、使用許可權、使用地點等。同時，消費者應認真評估消費風險，仔細查看續費升級、遺失補辦、退費轉讓、違約責任，對約定含糊不清或不公平、不合理的條款，要及時提出疑義並解決。
中消協建議，消費者最好按照自己實際需求理性辦卡，千萬不要受商家宣傳的大幅折扣優惠而衝動消費，每次預存投入的金額不要太大，儘量選擇月卡、季卡等時限較短的預付卡，避免承擔過多的不確定性風險。同時，消費者一定要向商家索要正式票據，妥善保管好發票、服務章程、消費協議和相關票據等消費憑證，每次消費後，也要詳細核對使用産品和接受服務的金額，及時掌握卡內餘額動態。一旦發現商家停業、倒閉或卷款“蒸發”，應主動投訴或報案。
| 責任編輯: 劉穎穎 |
