——現代成人培訓的主要形式和方法

在培訓學習中，成人不僅關注學習的內容，還關注使他們掌握這些內容的方法、手段。根據成人學習的特點，西方各國在成人培訓中非常注意成人培訓教學方法的創新，使之有利於調動學習主體的主觀能動性。培訓學習的模式已從傳統的程式化的知識灌輸式和報告式，轉變為適合成人學習特點、提高成人學習效果和有利於幫助解決成人績效問題的高度參與式。

自主學習

所謂自主學習，就是學習者根據自身的環境和條件來規範學習行為。學習者自己發現問題並確定對學習的需求，確定自己的學習目標，併為達到學習目標自我制定學習計劃和評估是否達到學習目標的標準。這是成人學習的一種主要的方式。這種學習方式的核心是不拘泥于現成的教學內容。整個學習過程是自主學習，自我教育的過程。在自主學習過程中，學習者不是依賴於組織機構和他人的幫助，而是依靠自己對資訊資源的掌握和自我控制學習過程的能力。成人學習的自主學習一般要經過四個階段：進入階段；反映階段；積極行動階段和整和階段。

行動學習

行動學習，顧名思義，即在行動（實踐）中學習。它的本質是在真實工作環境的學習中把“實踐”和“理論”結合起來，是一個引導人們共同去發現和解決問題的過程。它的目的是在不斷發現和解決問題的過程中拓展組織和個人的“應變”能力。

行動學習由5至8人組成一個學習小組。學習者在小組中因為高度的參與，能夠通過不斷的質疑和提問；通過與他人共用“經驗”，並在開發、利用這些“經驗”的過程中，對解決問題獲得新的啟示；能夠通過研討在與同伴的思想交鋒中激發出解決問題的靈感。它幫助學習者在上述學習過程中有效的解決問題，提高學習者解決實際問題的能力。學習者在小組中還因為有效的學習方式設計，使成人中四種不同學習類型者的優勢在學習中得到有效的展示和發揮。例如,當危機處理和參觀考察他人的經驗時，活動型學習類型的人發揮他們總是較他人敏感和預先發現問題的特長；反思型學習類型的人則發揮他們善於審視和檢測問題的癥結的特點；理論型學習類型的人則發揮他們善於組織研討和概括人們關注難點問題的特長；應用型學習類型的人則能發揮他們提出有效解決問題的新思想，並付諸實踐的特長。

行動學習法改變了傳統的先被動地在課堂上接受教師的系統理論灌輸，爾後再把學到的理論運用到實踐工作中去這種忽視成人有自學能力的培訓方式。因此，行動學習過程中最重要的是需要從行動中，從曾經發生在我們周圍的實際事件中學習。受訓者要在“行動學習”的培訓中獲得提高，提問（提出深入透徹的問題）和聆聽（不僅僅從教員，更多是從學習夥伴中）是關鍵的技巧。行動學習涉及的兩個重要領域，“做”與“學”，前者使受訓者們能夠在培訓中充分探討實踐中失誤的原困和探討實踐中的未知；後者則使受訓者利用培訓學習的充足時間通過反思、總結教訓後，尋找到解決問題的新思路、新概念。

“行動學習”在西方各國是一個非常普及、流行的概念，因為它把“做”和“學習”這原本不同的領域，緊緊地在培訓活動中結合起來了。當然，“行動學習法”在現代培訓中的運用要獲得成功，需要充分的時間對問題（已發生的和未發生的）進行反思和尋求解決的辦法。培訓者還要創造條件（做好精細的教學設計）幫助受訓者完成反思和解決問題的過程。因此，“行動學習法”對教員的素質要求是很高的。不僅要有豐富的知識、很強的表達能力、觀察能力、溝通能力，還要有善於聆聽他人的發言並獲得有用的資訊及發現問題的技巧。

體驗式雙向互動教學方式

體驗式的雙向互動教學方式，形式多樣，但共性都是改變學員的學習狀態：從被動轉向主動；學習與獲得知識、資訊的渠道從單向轉向雙向，從封閉轉向共用（學員與學員之間、學員與教員之間）；學習過程的控制從教員中心轉向教員與學員、學員與學員之間的相互配合。這類教學方式主要有：

案例研究。所謂案例，指的是對實際工作中正在發生或已經發生過的某一事件的問題或情景的描述。完整的案例，包括客觀描述情景或事件發生的經過和提出問題等內容。案例中選擇的事件可以是真實的，也可以是虛擬的。在西方，運用案例進行教學無論在國民教育還是在培訓機構中都受到歡迎。因為，這種教學方式的成本不高，卻能夠達到引導人們運用已有的經驗進行學習的好效果。當然，兩者所選的案例是不同的。在通常情況下，國民教育選擇的案例教學主要是已經發生的事情，側重了解歷史。成人培訓中選擇的案例內容，主要是正在發生的事情，側重於解決現實問題。

成人培訓中的案例教學，始終要求抓住兩個關鍵問題，“發生了什麼事情”和“為什麼”。受訓者在分析案例時，則圍繞這些問題進行分析，把自己置身於情景中，提出自己將“怎麼做”和“為什麼”。案例教學的目的，在於通過解決實際生活中産生的問題，達到既鞏固基礎理論知識，又獲取新的資訊，提高解決問題的技能。同時，在解決問題的過程中，通過小組研討，角色扮演等活動，也提高了自己與他人在解決問題時的協作，溝通能力。顯而易見，案例教學中，在課堂上教員與學員的位置已經轉移，教員的中心位置已經轉移，它不在課堂上，而在備課和學員活動和對案例活動的總結過程中（如案例的選擇、現場觀察、接受學員提問，徵求意見等），解決問題的主角是學員。這與傳統教學中，教師完全掌握課堂有根本的區別，而學員親身參與問題的解決和被動聽課所獲得的知識、技能的提高，也有根本的區別。

角色扮演。角色扮演經常出現在案例教學中。學員被要求在（未預先排練的條件下）“真實情景”中扮演一個“真實的角色”去體驗曾經發生在他人經歷中的事情並學習和提高觀察、溝通和解決問題的能力。同時角色扮演對受訓者來説，還能夠增強對變革環境的反應。當然，角色扮演在教學中，最關鍵的是角色扮演者，當他全身心地把自己溶進角色中去的時候，他所得到的收穫要比觀察者多。教員在課堂上也從中心位置轉移到推動活動順利進行的輔助位置上。

管理遊戲。管理遊戲，是一種系統培訓方法。它試圖在理論和研究的學習培訓中，給受訓者呈現社會中任何一個組織、企業和公司都是整體經濟社會的一個部分，都是建立在一個互相聯繫、有共同規則基礎上發揮自己一定經濟功能的，每一個企業、公司和組織的決策好壞都將對整個社會的發展産生聯繫和影響的情景。受訓者在培訓中被提供有關這種情景的資訊，和要求根據這些資訊做出企業發展的決策。然後，遊戲系統會將您的決策對企業發展收益情況和對社會發展的影響的資訊反饋給您。隨著遊戲理論和電腦技術的進步，管理遊戲系統提供的情景和決策資訊反饋內容日愈深刻和逼真。它最大的優點，是它模擬的遊戲提供了別的方法很少能提供的系統觀點。它將培訓項目的各單元部分綜合成一個整體，在一種模擬的情況下解決組織的複雜問題，使受訓者在決策中始終有一個整體情景，自覺地運用綜合的、全面系統的方法去進行決策思考，克服片面性。通過改善決策技能，從而提高決策的科學性。受訓者在培訓中通過參與局部決策，和發現局部決策對全局發展的影響後，對“森林來自樹木”，世界是普遍聯繫的哲學基本原理的理解無疑會更加深刻。在管理遊戲模擬的活動中，允許受訓人犯錯誤，並糾正錯誤和及時反饋。因此，受訓者在遊戲中得到的不僅是決策的技巧，也提升了在決策中如何樹立正確的世界觀、價值觀和科學發展觀的問題。