主持人：各位網友大家下午好！“玩轉歐洲”第五站德國請來的嘉賓是德國旅遊局首席代表助理郭玲小姐，歡迎各位網友踴躍提問。

主持人：首先請郭小姐介紹一下德國的大致的情況？

郭玲小姐：德國的面積是35.7萬平方公里，人口是8200萬，語言主要是德語，在大城市當中，年輕人當中英語也可以通用，但是在小鎮講英語的話，可能很多人聽不懂。在德國北部主要是以基督教為主，南部是天主教為主。另外還有一些伊斯蘭教，貨幣就是歐元，現在是一比十點幾的匯率。

網友：我們知道德國在去年就對中國的遊客開放，是歐洲第一個對中國開放的國家，目前為止，中國遊客到德國的旅遊的情況怎麼樣？

郭玲小姐：還是比較好的，確切的説，歐洲是第一個開放的歐盟國家。2002年中國到德國是過夜數大概是55萬，2003年是60萬間夜。我們估計到2009或者2010年會達到一百萬間夜，應該説還是比我們的預期要好。

網友：國內去德國主要是局限幾個大的城市有旅行社可以直接去？

郭玲小姐：理論上是全面開放，全中國每個城市都可以去，但是組團社集中在北京、上海、廣州大城市。

網友：去德國比較好的時間和氣侯什麼時候？

郭玲小姐：五月份到十月份比較好，但是如果喜愛滑雪的人冬季去比較適合。

網友：去德國要有什麼簽證？

郭玲小姐：有很多種，對普通的遊客來講，在旅行社報名，旅行社辦ADS簽證，只去德國一地的，這種簽證把你所有的材料遞交給旅行社開始，大概是五個工作日左右就可以了。商務簽證比較快，兩三天就可以了，但是商務簽證，得德國那邊有邀請，而旅遊簽證比較簡單一些。另外，如果有的遊客自己去，不想跟團，也不想去商務路線，那邊有朋友，可以自己去，到使館申請旅遊簽證，這是屬於申根簽證，除了德國其他的地方也可以去，但是簽證的時間比較長，要有德國酒店的確認，到幾個地方，有幾個酒店的確認，還要提供你的資金證明，還有往返的航班都要知道。

網友：從國內去德國，有哪些航班？

郭玲小姐：德國的漢莎航空公司，從北京出發每天都有航班直飛法蘭克福，從上海每天有一班去法蘭克福，從上海去慕尼黑，每週大概是一二三六，有三四班可以直接飛過去。北京到穆尼黑還沒有開通直航，但是今年可以了，有北京到慕尼黑的直航。今年上半年，從廣州飛慕尼黑的航班也要開通。另外，漢莎航空公司和中國國際航空公司他們是代碼共用，等於説還有另外一個選擇，乘坐中國的國際航空公司，東方航空公司也有飛往慕尼黑的。

網友：德國的忌諱很多，如果碰到13號或者星期五人們會非常的謹慎，是這樣嗎，我們去德國旅遊有什麼忌諱的？

郭玲小姐：在德國13號他們是這樣認為的。

郭玲小姐：還有就是你如果參觀教堂，最好不要光著腳穿裙子什麼的，要嚴肅一些，出去玩兒的時候，女士喜歡穿涼鞋、不穿襪子，還有去集中營，儘量避免説笑。

郭玲小姐：注意事項就是聽音樂會，穿正規的禮服比較好一點。還有你到餐館吃飯，儘量的不要大聲喧嘩，還有德國的餐館分抽煙區和非吸煙區，進去之後有服務員問你吸煙還是不吸煙，如果到非吸煙區還吸煙的話就是不禮貌。

網友：德國治安怎麼樣？

郭玲小姐：就我自己感覺，我去年一年去了五次，我覺得還是挺好的。

郭玲小姐：我去年五月份在柏林，晚上十一點以後在路上，感覺沒有什麼。但是，不管怎麼説，我們還是應該小心為好，畢竟亞洲人，尤其是中國人帶現金的比較多，不要把那麼多的現金放在身上好一些。另外，最好是幾個人一塊出去，不要單獨的出去。

網友：德國人説德語，你説年輕人才會一些英語，而且德國人的性格，是比較保守的，這樣會不會對於中國遊客會説一些英語，但是碰到德國人以後，很保守的，會不會在溝通上有障礙？

郭玲小姐：大概是大家先入為主的概念，覺得德國人比較嚴謹不會開玩笑，我是學德語的，這麼多年一直和德國人接觸，我覺得他們挺熱情和幽默的，不是大家想像的那麼嚴肅和不通人情，你和他説英語，只要會就沒有問題，不會説因為聽你説英語就會有隔閡感，尤其是你作為一個遊客去的話，想問什麼問題，他們會非常熱情的給你指路，如果説不清楚，甚至會陪著你，送你到那。我遇到過一件特別好玩兒的事情，我有一次在呂德斯海姆，因為在小鎮上的路都是彎彎曲曲的，根本找不到方向，我是天黑的時候和幾個中國的朋友在那，我找不到那個酒店了，我就隨便問了一個德國人，看一些人在那聊天，我過去問，他們也説不清楚，他們還在討論，告訴你應該是哪，最後有一個人陪著我們過去，我覺得他們真的挺好，挺熱情的，不管你説什麼語言，他們都願意幫助你，大家不用害怕，不要沒有去就有恐懼感。

網友：德國的旅遊資源比較豐富，有城堡等等，德國比較成熟的旅遊線路是那些2？

郭玲小姐：有小鎮或者説小城市，浪漫之路就是非常漂亮的一條線路。浪漫之路北端是從符茲堡南到富森，中間經過羅騰堡被稱為中世紀的明珠。這條路是成型的線路，還有阿爾卑斯山在德國的南部，這條線路歷史也非常的悠久，從1927年開始，從東到西，大概有三百多公里。阿爾卑斯山之路不止在德國境內，跨過德國、瑞士、奧地利，有的推出自駕車的路線都是從這走的。另外就是童話之路，就是格林童話，也是比較成型的線路，從不來梅經過哥廷根到卡塞爾、瑪堡到哈瑙。另外，大家去德國，城堡比較有名，城堡之路有五十多年的歷史，經過一些漂亮的小鎮，像拜羅伊特、班貝格、羅騰堡，還有大家非常熟悉的海德堡。

郭玲小姐：這些都是非常有名的成型的線路。

網友：你提到有一條比較好的駕車自駕遊，如果國內的人想駕車旅遊，要辦什麼手續？

郭玲小姐：到德國租車手續非常的簡單，你在國內的駕照，只需要在公正部門做一個認證，你就可以租一輛車。

網友：在德國行駛有上限的時速嗎？

郭玲小姐：在高速公路上不限速，但是不能太快。在德國高速公路最好一點就是不收費的。

網友：德國有豐富的文化資源，德國有很多的名人，有沒有好的推薦的名人故居、博物館？

郭玲小姐：從北京飛往德國第一站是法蘭克福，歌德的故居就在那，值得一看。另外，像萊比西有巴赫故居，在魏瑪、歌德和席勒在那生活的。波恩是貝多芬的故居。

網友：你覺得德國最值得推薦的幾個城市是哪幾個？

郭玲小姐：大城市我首選柏林，我只在柏林呆兩天半，我覺得太短了，柏林是一個新舊融合的城市，既有歷史，又有現代的建築，非常值得一看。另外像慕尼黑，巴伐利亞的首府，他們的民族的好客和熱情讓我感動。還有斯圖加特，對於愛車的朋友，也要去看賓士博物館和寶馬博物館。還有漢堡，因為這個城市是海港城市，風景和柏林、慕尼黑來講是另外的樣子。漢堡沒有特別大面積的高樓大廈，都是保存幾乎是原貌的房子，房子比較古老和低。

網友：慕尼黑啤酒節在中國非常的有名，介紹一下

郭玲小姐：慕尼黑啤酒節是九月份的第二、第三周，到十月份的第一個星期，每年這個時候舉行，慕尼黑啤酒節，可以説是世界上最大的狂歡節。起源是源於1810年，是為了慶賀巴伐利亞王儲和戴麗絲公主共結百年之好的慶祝活動。

郭玲小姐：慕尼黑啤酒節世界各地的遊客都會聚到那，航班和酒店是非常難定到的，如果定到價格也非常的高，除非你提前去，否則的話，很難定到。

網友：看到有文章介紹，在德國每個人進餐的時候，必須有奶油，午餐必須加咖啡結束是牛奶咖啡結束，午餐和晚餐則用啤酒，水果涼菜必須是冷的，是這樣的嗎？

郭玲小姐：最著名的是德國香腸，有幾百種之多。有煮的、烤的和炸的，像法蘭克福香腸等等，味道鮮明，而且現在去的話，可以買真空包裝的帶回來吃，當然在當地吃剛出爐的更好。在南部巴伐利亞地區，很多人知道有一種鹹豬手，中國人兩人一個就可以了，因為很大，味道很好。另外，啤酒、葡萄酒也是屬於他們的美食之列，啤酒大家都知道，德國可以説是啤酒之國，啤酒的品種有五千多種，從南到北，除了早餐，每頓飯都離不開啤酒。我本人喜歡南部的啤酒，大麥啤酒、黑啤酒比較香。

網友：從德國回來，我們想帶一點紀念品或者購物，你剛才提到的香腸和啤酒可以帶回來嗎？如果買有什麼推薦的品牌？

郭玲小姐：往回帶問題不大，我跟過幾次團出來，大家有買啤酒和香腸的，都可以往回帶，這絕對沒有問題。我剛才説的圖林根香腸，紐倫堡香腸都不錯。啤酒要根據個人的口味，從南到北有五千多種的啤酒，我推薦的話，確實説不持續。

郭玲小姐：我本人認為，南邊的啤酒比較好喝一點，小麥啤酒、淡啤酒和黑啤酒都比較好。

網友：從德國往中國打電話，可不可以使用公用電話，買一些什麼電話卡嗎？有什麼標誌？

郭玲小姐：他們的標誌是TD標誌，街頭隨處都可以見到電話亭，這方面比中國更發達和完善一些，也沒有人搞破壞，都保存的非常好。像在電信局或者是商店裏面、報亭都可以買到各種各樣的電話卡，普通的電話卡，去電話局買稍微貴一點，往回打是一個單位兩歐元，我曾經問過德國人，什麼叫一個單位，他們説不知道是幾分鐘，我打的話，覺得是一分鐘，我覺得買IP卡更便宜一點，就比較值一點，但是能買對地方。

網友：德國有什麼著名的節日？

郭玲小姐：德國的節日非常多，從南到北，民間的節日和慶典活動有一萬種之多，德國是基督教和天主教國家，所以有復活節、耶穌升天節、耶誕節、狂歡節。

網友：德國已經開放這麼久了，已經是德國一地的，比如説去德國七天或者幾天，今年歐盟開放了，會不會有捆綁式的旅遊，和哪些國家捆綁在一起？

郭玲小姐：這個我們還不知道，和哪一個國家捆綁還在協商，我個人認為可以和法國、瑞士和奧地利，因為離的比較近，這些地方可以捆綁在一起，雖然都是歐洲國家，但是各具特色，在法國，在中國人眼裏比較浪漫一點，大家心儀已久的像埃菲爾鐵塔等等，包括瑞士有雪山、少女峰，在奧地利是音樂之國，德國也一樣，他們在一起有賣點，主推音樂，這是我們初步的想法，有待協商。

網友：德國的音樂很著名，能介紹一下嗎？

郭玲小姐：德國在巴洛克時代，有最早的一批宮廷歌劇院，現在比較有名的，有德雷斯頓的森帕歌劇院，在拜羅伊特的瓦格納的節慶劇院，柏林有三大歌劇院比較有名，德意志歌劇院、菩提樹下大街國家歌劇院和喜劇歌劇院。

郭玲小姐：在南部慕尼黑的拜仁州立歌劇院就是巴伐利亞歌劇院、斯圖加特的國家歌劇院，這些無論是從音響效果還是建築本身，都非常的吸引人。

郭玲小姐：音樂節是一整年都有，柏林、慕尼黑、斯圖加特一年都有。在柏林比較有名的音樂盛事就是7月10號在柏林有一個“愛的遊行”。

網友：想自己去德國，大概會花多少人民幣？如果跟團去大概要花多少錢？

郭玲小姐：跟團去的話，在德國比如説八天，在人民幣一萬塊錢左右，包括買機票、住宿等等，當然不包括辦簽證的費用或者給導遊的小費。如果自己去的話，往返機票就在八千左右，酒店住宿，看選擇什麼級別的酒店，一般一晚上便宜的話也得50歐元左右。稍微高檔一點，一百歐元左右。當然，如果選擇星級比較低，要是年輕人選擇青年旅社的話就便宜多了，就看自己怎麼安排行程，如果自己去的話肯定貴一些。如果那邊有朋友的話，就什麼問題都沒有了。

網友：你身後的三幅畫是什麼？

郭玲小姐：第一幅是勃蘭登堡門，是歷史見證物。第二幅是萊茵蘭法爾茨州一個古堡就是愛爾茨堡，愛爾茨堡不是很有名，但是如果去巴伐利亞或者慕尼黑的話，不應該錯過，再往前錯過兩個小時就到了新天鵝堡，如果去慕尼黑的話，不要吝惜多開兩個小時去。

郭玲小姐：第三幅是德國的最高峰楚格峰。一年四季有冰雪覆蓋。

郭玲小姐：也是滑雪聖地，德國的冬天雖然不冷，是零下一度、五度，但是畢竟綠的色彩看不到，所以，冬天的主要的項目是滑雪。

網友：第一次去德國的人有什麼好的路線？

郭玲小姐：第一次去的話，柏林應該一定要看一看，法蘭克福及周邊的一些小鎮，剛才説的呂德斯海姆、美因茨、科隆應該看一看，科隆的大教堂也屬於世界文化的遺産，無論是從外觀還是裏面，都是很雄偉的感覺。

郭玲小姐：慕尼黑，還有我剛才説的新天鵝堡。

網友：在德國旅行最方便的交通是乘火車，是這樣嗎？

郭玲小姐：德國的鐵路是路網比較密，而且銜接比較好，和其他的國家也銜接，有歐洲火車票，如果買一套歐洲火車票，可以隨便的上下車，非常的方便。而且比你一張一張買便宜多，而且德國鐵路和機場是連著的，法蘭克福下飛機，馬上可以轉乘火車，非常的方便，而且有各種級別的火車，比較快的就是SE城際高速，還有RE地區的快車。

網友：德國的黑森林是很有名的説法，黑森林是區域還是一個範圍？

郭玲小姐：黑森林地區，在巴登符滕堡州，德國的森林覆蓋率很高，超過30％，尤其是在南部覆蓋率非常高。如果從高空往下看，是墨綠色的，從高空往下看是黑色的，所謂叫黑森林，那個地方的自然風光非常的漂亮，空氣新鮮。

網友：這個區域有沒有著名的旅遊點？

郭玲小姐：黑森林的首府是福來堡、滴滴湖可以乘遊船遊覽。另外，在黑森林地區有一個布穀鐘。

網友：布穀鐘價格怎麼樣？

郭玲小姐：有幾十歐元的，也有幾百歐元的，也有上千歐元的，根據大小和工藝來區別。但是，中國的老百姓如果去，買想布穀鐘就不要花幾十歐元買，因為可能用的是塑膠的，是劣質的，買的話，怎麼也在一百歐元以上二百歐元左右的，是真正的手工做的。

網友：萊茵河是非常出名的河流，有什麼線路遊覽？

郭玲小姐：德國有一個KD遊船公司，專門跑萊茵河這條線，從科隆或者杜塞爾多夫出發，也是可以買一張票，可以隨時上船下船，有一個時刻表，只要按這個時刻表就可以了，船上也供應餐點之類的。

網友：兩岸的風光如何？

郭玲小姐：主要是城堡，比如説羅雷萊岩石、貓堡、鼠堡、葡萄園非常的多。

網友：你剛才提到的科隆是非常著名的世界文化遺憾，有什麼特別的地方嗎？

郭玲小姐：應該説是哥特式教堂的典範。

網友：介紹一下柏林墻？

郭玲小姐：現在柏林墻只剩下兩段，在西柏林看到一段，在東柏林有一段，柏林墻並不是分割東西的一面墻，等於是把西柏林圍成一個孤島，在東邊叫東部畫廊，有很多的藝術家畫的一些畫，現在也有很多的遊客寫字、留言等等。

網友：在柏林墻周邊有很多藝術家居住區嗎？

郭玲小姐：對

網友：天鵝堡是全天開放的嗎？

郭玲小姐：新天鵝堡開放的時間是四月到九月早晨九點到下午十八點，十月到三月是上午十點到下午四點，公共假日、元旦、耶誕節就關門了，元旦前一天也會關門，費用大概在七個歐元。

郭玲小姐：新天鵝堡是巴伐利亞著名的國王是路德維希二世1689年下令建造的，這個城堡一共建了17年，當他1886年去世建了十七年，但是還沒有建完。

郭玲小姐：這個城堡完全是按照作曲家瓦格納的歌劇故事裏面的情節設計的，完全是靠想像，夢幻色彩比較濃。

郭玲小姐：很多人也把路德維希二世稱為童話國王。

網友：我們知道德國的車非常的有名，德國街上跑的都是很好的車，包括計程車都是賓士和沃爾沃，中國到德國打計程車是不是價格很高，有什麼注意？

郭玲小姐：確實價格比較高，如果在路上直接攔一輛車的情況比較少，一般路上攔不到計程車的，你要打電話定車，你住酒店要讓前臺的服務員幫你叫，可以隨時到，比如説要多大的車，有大車、小車，價格差不多，大車稍微貴一點，起價是在兩個歐元到三個歐元，但是跳的非常的快。

郭玲小姐：車況非常好，司機也非常禮貌，他們的司機一般都是外國人，很少有德國人做出租司機。如果在街上攔計程車是很被動的，我有一個同學到德國下飛機截車截好久都攔不到，他不知道在德國是要預定的。

網友：在德國租車，能推薦一個信譽比較好的汽車租賃公司嗎？

郭玲小姐：Euro car和赫茲租車公司。

郭玲小姐：另外可以在網上租車，就是從國內就可以在網上租了。

網友：在國內的這些網站上，我們發現介紹德國的網站比較少，請推薦幾個比較好的？

郭玲小姐：我們有一個德國的官方網站，中國的建的不全，但是英國和德文的建的比較好了。網址是www.germany－tourism.de。

網友：在德國買BOSS的服裝會便宜一些嗎？如果帶禮物還有什麼比較典型的好的嗎？

郭玲小姐：在德國購物比較實惠，有一個規定，非歐盟國家的遊客買東西可以退稅，因為歐盟所有的商品，都有17％的增值稅，如果你不是歐盟的國家的公民，你買的東西可以把17％的稅退回來。實際上根據你買東西的價格的多少，肯定退不了17％，我算一下11％左右是可以退回來的。所以注意一下在德國購物，要找那種TAX FREE這種標誌的商店買。應該説店員訓練有素，如果你不要退稅單他也會給你，但是要買25歐元以上的東西才退稅，退兩三個歐元，但是如果買的越多，退的越多，但是如果你買的東西比較多，在同一個商店買，退稅就比較高一些。一定要想著和店員要購物發票，店員會把發票和退稅單釘在一起，這樣在海關就可以辦退稅，單場可以拿到現金。買BOSS服裝會便宜一些。比如説薇姿就會便宜很多。

郭玲小姐：還有古龍水也會比較便宜。在德國買比較貴重的東西價格相差比較多，比如説化粧品、香水、名牌的鞋、手錶、飾品、皮革、刀具等等都是比較便宜的。

網友：今年的德國旅遊局在中國有什麼新的線路推廣？

郭玲小姐：兩大線路，一個是德國的音樂之旅，另外還有就是德國的水，德國的海洋、湖泊、河流。文化和自然兩條線。

主持人：時間差不多了，請郭小姐再給網友説幾句。

郭玲小姐：很高興今天到這來，為大家對德國旅遊做一點簡單的解釋，非常感謝大家對德國旅遊的關注，在這裡，我代表德國旅遊局向網友提前祝新年快樂，希望2004年有更多的中國遊客到德國去旅遊，把美好的感受帶給你們的親朋好友，讓他們和你一起分享快樂，也能夠早日到德國，實現他們的夢想。

主持人：本期“玩轉歐洲”到此結束，謝謝嘉賓、謝謝網友。

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