記者從杭州市疾病預防控制中心獲悉，杭州市第一條防治艾滋病、性病的諮詢熱線于８日開通。５名工作人員輪流值班，在工作時間接聽群眾有關艾滋病、性病防治方面的諮詢。隨著艾滋病、性病防治形勢的變化，杭州市疾病預防控制中心原有對外的醫學諮詢電話已經難以滿足市民諮詢的需要。為了更好地防控艾滋病和性病，隨時為廣大市民提供相關知識與資訊的援助，該中心開通了兩路專門的熱線。

據了解，在這條熱線的電腦語音諮詢系統中，提供了６大類的基本知識與資訊，包括：艾滋病基本常識，艾滋病的傳播途徑與方式，易感艾滋病人群與行為，艾滋病病毒的檢測，艾滋病的預防，如何對待艾滋病病毒感染者與病人。諮詢者不僅可以查詢相關資訊，還可以與專家交談，詢問個人遇到的艾滋病、性病問題。熱線為諮詢者提供了良好的保密性，確保諮詢者的個人隱私。

杭州市疾病預防控制中心艾滋病防治研究所副所長陳樹昶告訴記者，熱線諮詢作為艾滋病自願諮詢檢測系統的一個重要組成部分，是艾滋病防控的切入點。通過這個切入點，後續的治療、心理關懷都會順利許多。艾滋病感染者通過熱線諮詢等手段接受自願諮詢檢測，有助於他們解除疑慮，提高對於艾滋病防治的緊迫感。而對普通市民來説，也可以增加如何預防此類疾病的相關知識，提高個體的抵抗能力與意識。

據悉，熱線開通第一天已經接受３０多人次的諮詢。（許群 潘一峰）

新華網 2004年9月9日