旅遊地點從省內遊到省外遊，從國內遊到出境遊，出行方式從以前擠汽車搭船坐火車到包車包船直至包機……“現在，富裕起來的人們想出去的多了！而且素質高了更好帶！”濟南市康輝旅行社導遊邵蕾感慨地對記者説。

“今年旅遊更熱了，而且出遊的人大多數人找旅行社，就是圖省心”。從４月２９日送第一批遊客去張家界開始，康輝旅行社的生意就沒停下來過。４日，邵蕾又告訴記者説：“今年‘五一’來旅行社組團出遊的人特別多，簡直可以用馬不停蹄形容。僅今天，我們又送走了一個１４０多人的大團到武漢和三峽。這３年來，黃金周旅遊一年比一年熱！”

人們的旅遊不再局限于本省內，而是選擇了出省或出國。東方文化旅行社的一位姓高導遊告訴記者：“好像人們一下子‘開明’了許多似的，今年黃金周有好幾個團都發往張家界、三峽、桂林、三亞等地方。”歡樂假期旅行社工作人員李清説：“過去，我們主要給濟南市民提供省內旅遊服務，現在去往上海、浙江、江蘇、大連等東部地區和昆明的遊客成了我們的主要顧客。另外，從我們與外地旅行社交接旅行團的情況看，不單是山東，其他省份的遊客跨省遊、甚至是跨國遊都明顯增多。”

包機出遊等新的出行方式日漸增多，人們的出行方式發生了很大變化。“圖的就是舒服”。邵蕾介紹説：“以前都不敢想像一個團包著一架飛機出去旅遊，現在見怪不怪了，包機、包船已經不是什麼新鮮事。去武漢、三峽的１４０多人就是包機和包船去的！現在條件許可了，人們出遊可就不再希望在車程上遭罪了。這不，出行方便、舒服了，老人、孩子旅遊也多了！”

生活水準的提高帶來遊客素質的變化，一些旅行社反映，“現在遊客好帶多了”。李清等人介紹，現在旅客出遊更注重服務品質，並提出了具體的建議和要求，這樣她們就可以根據旅行社的條件，有針對性地按他們的要求提供服務，同時遊客也更加樂意遵從旅遊景點的相關規定，因此帶起團來“省心了許多”；同時，人們出遊更注意通過簽訂旅遊合同等形式維權，因此遇到糾紛更好處理。幾名導遊對記者説：“現在旅行社跟遊客彆扭相對少了，彼此之間互相配合，互相理解，相處得更加融洽。”（記者蘇萬明）

新華網 2004年05月05日