“昆明市困難職工幫扶服務中心”設有信訪接待、生活救助、再就業援助、法律援助等４個服務窗口，與市長熱線、便民服務中心、勞動與社會保障局、市再就業服務中心聯動，兩部熱線電話２４小時開通，將常年為困難職工提供無償服務。中心設有困難職工檔案，除了對特困職工進行有效救助外，還將對勞模、軍烈屬、殘疾職工等提供援助，對子女入學及其他特殊困難進行幫扶。

    “昆明市困難職工幫扶服務中心”是由昆明市委、市政府組建的，市工會行使具體職責，是對困難職工集中進行幫扶、援助的專門機構。中心負責人表示，他們將把工會常年開展的送溫暖、扶貧幫困等工作結合起來，使服務工作規範化、制度化和社會化，把中心真正辦成為困難職工的“家”。

    新華網 2002年11月7日