今年３４歲的唐玉紅原是河北省石家莊市減速器廠職工，因企業經營困難，她被解除了勞動合同，成為一名失業人員。

    迫於生活壓力，去年７月，她創辦了“玉潔家政服務處”，為居民提供保潔、陪護、修補、拆洗等多項服務。如今，“玉潔”的家政服務員已有２０多名，其中有１３名下崗女工。“天無絕人之路。”唐玉紅説，“沒想到小巷深處還有這麼大的市場。”

    和唐玉紅一樣，現在中國許多下崗失業人員開始從事社區服務，這使他們重新找到了“飯碗”。在中國從事社區服務工作的人認為，社區就業天地寬闊，保姆、保潔員、家庭速遞員、家庭小餐桌經營管理人員都是目前社區就業中缺少的崗位。

    鴻雁社區服務中心是河北省石家莊市一家規模較大的社區服務企業，儘管近年來廣泛開展了家庭保潔、回收廢舊物資、連鎖仲介、搬家、裝飾裝修、物業管理、婚慶禮儀等多項業務，但沒有涉及到的社區服務領域依然很多。

    “社會上不僅需要勞務型保姆，還需要‘白領保姆’。”鴻雁社區服務中心總經理申傑説，“現在越來越多的人開始在家裏辦公，他們需要知識型保姆做打字、寫材料等文秘服務；還有一些家庭需要家教、陪老人做遊戲等服務，這都是我們需要開發的領域。”

    申傑説：“圍繞老百姓的衣、食、住、行、育、樂、管、護、養、衛這１０個方面，還有許多文章可做。”鴻雁社區服務中心專門開辦了家庭服務技能培訓學校，培養了大批保姆和家政服務人員，但仍感到保姆供不應求。

    中國正在進行的經濟結構調整，使國有企業分離出數量眾多的下崗職工和失業人員。社區再就業是再就業工作的一個重要途徑，調查表明，在中國城市中，至少有１５００萬個社區就業崗位可以開發。據河北省勞動和社會保障廳統計，２０００年以來，河北省已有５萬多下崗失業人員在社區中重新找到工作。

    有關資料顯示，發達工業國家第三産業産值佔ＧＤＰ比重為５０％至６０％，吸納社會勞動力比重為５０％至８０％，美國近年新增的４００萬崗位８５％集中在第三産業，而中國第三産業佔國民經濟比重僅為３３．２％。專家認為，中國就業崗位的增長點在第三産業，重點在社區服務業。

    新華網 2002年10月11日