我叫馬世剛,如今也算是固原城裏的“一條龍”了,可幾年前,眼看就要過年了,身強力壯的我卻下崗了,原本就少言寡語的我回到家裏,不吃不喝捂著被子足足躺了兩天,同時與我一起下崗的妻子和年幼的孩子眼巴巴地看著我,今後的路怎麼走?
剛下崗那段時間,我整天無精打采的,在妻子和鄰居眼裏成了一個地道的“窩囊蟲”。作為一個大男人光等著政府和社會來救濟總不是辦法,我得自己救自己!我咬著牙來到勞動力市場找工作,經過反覆考慮,我幹起了家政服務這個行當,這雖然是其他一些下崗職工不願意幹的臟、苦、累活,但活兒好找。當聽到人們親切地稱我為“馬師傅”時,一股熱流涌上了我的心頭,我用自己的勞動贏得了他們對我的承認和尊重。
青少年時,我曾有一個夢想——成為一名物理學專家。可惜,1987年9月,我只以465分的成績被陜西兵器工業學校錄取,成為一名中專生。經過四年學習,我最終以全班第一名的優異成績畢業分配到了寧夏清河機械廠。從1993年開始,企業因種種原因陷入了困境,雖然企業也通過兼併重組等方式進行了改革,但到了1996年,我同妻子還是雙雙下崗了。
在政府的支援下,我抱著試試看的態度,向親戚朋友借了2萬元資金,購置了家政服務所需的設備,在南城路開了家“紅馬家政服務公司”,聘用了2名下崗職工在固原城區內幹起了捅下水道、維修暖氣管道、安裝抽油煙機兼做防盜門等活計。從此,只要有人打電話,我們便立即到府服務,在這一年裏,我每天的休息時間不足7小時,有時忙乎一天,連飯都顧不上吃,那可真是累啊。
記得1998年12月中旬,我承攬了城區內6戶人家70米下水管道安裝工程,報酬1100元,約定5天工期。可當我們冒著刺骨的寒風加班加點連續幹了4天,挖開了三尺深的凍土,剛準備安裝管道時,我的孩子因感冒發高燒到了40度,妻子跑來讓我立即陪她送孩子去醫院治療,但我考慮到如果不能按時完工,就會失信于用戶。於是,我給妻子反覆耐心地做解釋,讓她領孩子住進了醫院。當時在場的人包括用戶都不理解,認為我馬世剛真是掙錢掙紅了眼,連孩子看病都不管了,其實我心裏的痛苦只有自己知道,我硬是忍痛將這批活保質保量地在規定時間交了工。事隔三年後,這批用戶的管道壞了,還通過當年我留下的名片找到我讓我修管道。
日子一天天過去了,“紅馬家政服務公司”的生意也一天比一天好。1999年春節前夕,我在地區電視臺打出了“免費為顧客服務一個月”的廣告。對此事,有人懷疑,有人嘲諷,有人罵我傻。
正月初一早晨,我趕到岳父家裏,此時的我因為還帳,家裏已經沒有錢了,只好從家門口商店賒來一些禮品送到岳父家,準備過個團圓年。凳子都沒有坐熱,博物館家屬院一個住戶,暖氣管道因年久失修破裂,四處找不到單位的水暖工,情急之下,他抱著試試看的心理撥通了我的電話。
我二話沒説就趕往他家。當時,房內已經積了半尺多深的水,帶壓的熱水噴得人無法接近破裂口。我憑著自己修理管道的豐富經驗,前後用了不到20分鐘就修理好了管道。我全身的衣服被噴出的熱水淋透了。熱情的主人為我泡好了熱茶,拿著100元錢硬往我手裏塞。如果有了這100元,我就可以順利過個年了。但是,為了履行我自己的“廣告承諾”,我還是堅決地謝謝絕了,穿著結成冰的濕衣服騎車回家了。
就這樣,在這年的正月裏,我為城區150多戶家庭進行了免費服務,真正實現了“事無大小,隨叫隨到”的承諾。如果是有償服務,估計能掙個4000多塊錢,可我覺得,人活著,不能只為了錢,我剛創業那陣子,社會上那麼多好心人幫助我,我也要回報社會,更重要的是,我贏得了用戶們的心。
從此,我的“紅馬”生意越來越紅火,債全清了,資金也一天天雄厚起來。2002年,我擴大了經營規模,從家政服務業轉為現在的防盜門製造業,因為我制做的防盜門品質好、花樣新、售後服務週到,很快在競爭激烈的固原防盜門市場上佔有了一定的市場份額,甚至還佔領了毗鄰市縣及周邊地區的一部分市場。而我最早聘用的4名下崗職工也全部“自立門戶”了。目前在我門窗廠幹活的6個下崗職工,月收入都達到了500元至1000元。
回顧自己近5年的創業經歷,我經常在思考:為什麼我們這許多下崗職工至今沒有實現再就業?我認為他們不僅僅是缺乏專業技能,主要還是怕吃苦、怕失敗,闖勁不足。論自然條件,浙江、福建的許多山區還不如我們這好,可是人家為什麼能天南海北的四處奔波到處去謀生路,去掙錢?而我們這的一些下崗職工在自謀職業時,缺乏對再就業的正確認識,總是放不下所謂的“身份”。現在,政府部門給下崗職工再就業出臺了那麼多優惠政策,還辦了各種轉業轉崗培訓班,如果再不抓住機遇自主創業,而一味地依靠政府和社會的幫扶,最終還是沒有出路的。(孫波 武勇)
新華社 2002-09-28