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書市何時辦成專業超市

    在金秋書市落下帷幕的當口,也許讀者和主辦方都不免要回味一番,看看今年自己的收穫到底有多少。而旁觀了近幾年書市的記者感覺到,書市真是越辦越豐富,不論從圖書的規模、品種、品位上,還是在杜絕盜版、參展管理、活動安排、新書亮相上。但美中不足的是書市的硬體設施卻未能趕得上日漸完善的書市軟體建設,地方跼踀、車位匱乏等問題日見端倪。

    軟體管理規範

    從形式上書市越來越接近超市風格。讀者自選、購物車、品種多、價格低都可以作為佐證。讀者可以根據喜好在書架前自選圖書,如果購買量極大,還可以在書市的一角取得一輛同百貨超市裏一模一樣的小推車。“使用它的好處就是,閒雜物品均可堆放其中,難得一時輕鬆。”讀者趙小宣興奮地説。從種類上來看,書市如同經營品種單一的專業性超市,而且種類繁多。尤其本屆更突出了這一點。上海世紀出版集團、遼寧出版集團、江蘇、天津等外埠出版單位都是首次夥同北京出版發行界300余家單位同臺唱堂會。從主辦方來説這是為了豐富市場,從讀者的角度可能就更實惠些——把天南地北的書盡收眼底。從結賬方式上看,讀者同樣可以在每個小區域裏挑選圖書後一併結賬。本屆書市還嘗試把現代科學技術引入書市圖書銷售現場,為讀者和出版單位提供服務。例如王府井書店就把電腦經營管理系統引入書市銷售現場,他們不僅可以運用電腦銷售和管理,讀者還可以通過電腦查詢了解出版情況。從價格來看,書市比書店的價格便宜許多,尤其是剛剛出版發行的新書在書市中也可以討個好價錢,讓讀者獲取最新資訊的同時也體會到具體的實惠。

    硬體管理缺乏

    儘管書市形同超市,但是從硬體管理上與正規超市還相去甚遠。有讀者反映:“現在的讀者已經不像以前那樣,除了注重品位、品質的同時也注重環境與舒適。如果書市能像超市那樣正規些,我們的購買量會更大。也不會出現有的人一聽書市就望‘塵’莫及。”而反映最多的是以下三個方面:

    統一結算未成行——一家超市只有一個結賬區,它往往提供多個出口,以便消費者順暢“出市”。而書市中,每家單位各自為政,各自有各自的收銀員。讀者如果在不同的地方看中的圖書,就要分多次進行結賬。“還不夠折騰的呢。”讀者張蕭對記者悻悻地説。

    書架排列不規整——在百貨超市裏,貨品的排列是很講究佈局和規整的。一排排、一行行,也方便消費者推車從中穿行。而書市的書架排列是呈不規則型。每一家的排列還算有序,但從整體上看,書架排列就顯得雜亂無章了。小推車像無頭的蒼蠅,在裏面橫豎穿行不説,還有樹坑從中作怪,小推車磕磕絆絆,使用起來造成一定困難。好在書市裏不賣雞蛋,否則早就成了雞蛋湯。

    圖書佈局不合理——在書店裏,最通常的是按照圖書門類劃分。想買哪類,直奔哪去。讀者不會按哪家書店來購買圖書,而是根據自己的喜好。如果書市主辦方能從讀者的角度出發,也能按地域、或按門類、或按出版單位劃分,甚至可以按打折的比例劃分,讓讀者一目了然就更好了。讀者感覺方便了,自然可以給書市帶來更多經濟效益。

    讀者和主辦方都憑藉著往屆的文化宮舉辦的慣性對書市樂此不疲,但是由於交通等問題,或許書市在市中心舉辦已經不合時宜;以往都是各家出版、發行單位各自為政,方便了各自管理,也省了主辦方不少事兒,或許今後可以改改舊腦筋,對書市實施統一佈局,真正方便讀者。這些想法可能只是記者一時之想,但是的確也反映出了一些讀者的心聲。

    《北京晨報》2001年10月23日

    



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