老百姓足不出戶的就可在社區內解決水、電、煤氣設備的維修、養老保險金的發放、人事檔案託管等相關問題，這是近日記者在瀋陽市大西街道辦事處開展的“政務公開到我家”主題活動的啟動儀式現場看到的。“政務公開”進社區的活動使有關職能部門與老百姓做到了真正的面對面。

    在此次活動的現場迎新社區，記者了解到，與社區居民生活密切相關的煤氣、供暖、人事、勞動等１２個職能部門，來到社區現場辦公，並且設立了辦事登記臺、諮詢臺、服務台，以各種方式大張旗鼓地宣傳政務公開的各項工作任務，為居民群眾辦理職責範圍內的各項事務，回答居民提出的各種問題。

    剛剛諮詢過自來水收費問題的迎新社區楊光老人説： “我們平時家中的水電出現問題，常常因不能及時找到相關部門而感到十分不便，有時即使找到態度也不好，這次活動搞得好，能讓我們與這些部門直接接觸，反映問題，而且能夠得到滿意答覆，這一下我們老百姓心理就有底了，這真是一件大好事啊！”

    瀋陽市大西街道辦事處的黨委書記任永輝向記者介紹説：“‘政務公開’提出了有一段時間了，可是相關職能部門以及我們街道都沒有真正領會這項工作的意義和目的。以前我們理解這項工作，只是在把相關部門的辦事程式告訴給社區居民，居民有問題得不到徹底解決，就會找到街道，由我們街道再去反映問題，有時鬧不好還會與有關部門發生糾紛。現在我們組織這項活動，就是要發揮我們街道橋梁紐帶的作用，不僅為職能部門提供為老百姓服務的場所和機會，也可以讓老百姓面對面地與職能部門溝通，加深了雙方的理解。”

    據記者了解，此次大西街道的社區“政務公開”活動，將定期在每個星期的雙休日，逐步向其他社區推廣，並在每個社區設立聯絡員，專門負責社區居民與職能部門的日常溝通，做到隨時有事隨時解決。

     新華社 2001年9月14日