5月3日,山西省檢查導遊人員200多名,查處5名違規導遊人員,旅遊質監部門對其中4人進行了扣分處罰,暫扣一人的導遊證。
5月3日,山西省旅遊質監所受理了7起旅客的各類投訴。旅遊質監部門在太原市受理了一起因車況不好,遊客要求退團的投訴。7起投訴中還包括旅遊住宿條件不達標、重復購票、車輛行駛中交通部門違規扣車、門票沒有按約打折等。
“五一”黃金周前,山西省各景區把整治軟環境當作旅遊服務的重點,如佛教聖地五台山在精心扮靚節日盛裝的同時,由工商、建設、環保、公安、監察等執法部門聯合出擊,對景區內的服務性行業進行了全面檢查,嚴厲打擊價格欺詐等擾亂旅遊市場秩序的行為。在聯合執法中,工商部門對越店經營以及欺詐經營的加以重金處罰,若屢教不改,將依法交公安機關處理。在晉中市王家大院,旅遊部門在景區設立了遊客諮詢臺、醫療服務點,公開了舉報電話、收費標準和服務承諾等內容。(記者呂曉宇)
新華網 2004年05月05日