前天下午從深圳飛往上海的5368航班飛機因發動機出現故障，先後兩次滑行和起飛後被迫返航深圳黃田國際機場，200余名旅客滯留機場達十數個小時。上海東方航空公司於今日淩晨4時，從浦東機場調派一架貨機，運載一台同型號發動機至深圳重新安裝，這架有故障的5368航班飛機有望今晚飛回上海。

    經過

    27日17時10分：5368航班飛機因故障停飛前天下午5時10分，上海東方航空公司從深圳飛往上海的5368航班(空中客車340型)載著200余位旅客準點起飛。飛機在跑道上滑行不久，便突然停下，乘務人員告知飛機臨時出現故障，需要維修。“我們在飛機上呆了4個小時後，機場安排我們住進了酒店，並一人給了一個飯盒。”旅客代表加籍華人陶先生説，大概在酒店休息了兩個小時，乘務人員又通知旅客重新登機。

    28日1時許：飛機起飛後因故障返航陶先生稱，昨日淩晨1時30分許，飛機再次起飛。10分鐘後已飛至高空，突然音響裏傳出機長的聲音：“飛機又一次出現故障，6分鐘之內必須返航迫降黃田機場。”聽到這一消息，機上200余名旅客頓時騷動起來。飛機一路抖動，總算安全著陸黃田機場，機長此時要求所以的旅客再回到酒店休息。

    28日11時及17時許：滯留旅客分兩批飛往上海

    陶先生説，此時旅客情緒都很激動，要機長給個説法，並強烈要求再重新調派一架飛機送他們去上海。“但這些要求都被拒絕，而且此後一直未供應過早餐和中餐，只有一點點飲料喝”陶先生氣憤地説，直至昨天上午11時10分，一架飛機將第一批滯留旅客運往上海，因座位不夠，他和另外30余名乘客于下午5時10分乘坐另一班航班飛回上海，而下午2時之後，旅客一直被困在關了空調的飛機裏。

    説法

    航空公司：為了安全必須返航記者昨日下午聯繫上上海東方航空公司，正在總值班的施先生告訴記者，前天的5368航班飛行前還很正常，但一滑行跑道，就發現飛機的第4台發動機的發電機出現了故障，於是又滑了回來。總部安排了兩名機務人員從上海飛到深圳對出故障的發電機進行維修。“首次故障是在昨日零時30分排除的，然而飛機一上高空，發電機又一次發生故障，機長出於安全考慮，必須返航迫降深圳。”

    施先生説，公司總部將於今日淩晨4時許，從浦東機場調派一架貨機把發動機運往深圳重新組裝，這架滯留深圳的有故障的班機最快也得到今晚才能飛回上海。

    乘客：要求追查事故原因

    至發稿時止，記者從順利返回上海的旅客處反饋的消息得知，上海東方航空公司已向每位乘坐該趟故障班機的旅客提供了一張單程免費機票。旅客代表稱，他們對此並不滿意，要求東航追查事故原因並賠禮道歉，如果東方航空公司對此事件處理不妥，他們不排除採取法律行動來維護自己權利的可能。

     南方都市報 2001-7-29