在上海浦東東方醫院的門診大廳內，招募義工的宣傳版畫吸引了來往病人的視線，所招募的義工不僅將為患者的康復服務，還將成為醫患之間的橋梁。據介紹，這是我國大陸地區醫療機構首次向社會招募義工。

    此次義工招募工作由東方醫院社工部主持。一位患有糖尿病的女青年遭受戀愛挫折，情緒低落，經過社工部人員２個小時的心理安慰後，她率先報名成為義工，希望為許多象自己這樣的患者解心結、化疑難。醫院社工部負責人張一奇告訴記者：“義工可以根據自己的興趣、經驗貢獻所長。他們可以直接為病人提供服務，如探訪、護送陪診等；也可以參加醫院的工作，如購買康復用品、製作健康宣傳品；還可以為病人進行護理教育和健康教育，如籌備健康講座等。”

    醫院義工可以自由選擇服務對象、決定服務時間、申請服務記錄證明、得到服務期內的安全保障，他們的個人資料保密，醫院將為義工發放統一的服裝和證件，提供服務期內的免費用餐。

    醫院負責人表示：“我們看重的是義工和病人的親近感，和醫護人員不同，他們更容易解決病人在患病後出現的情緒問題。他們有的本身就是患者，他們的話有時比醫生更有説服力。”

    據悉，義工工作在歐美和港臺等地區已經較普遍。東方醫院此次計劃招募１０名左右的義工，工作地點主要是位於門診大廳的病人資源中心。

    此次負責義工招募的東方醫院社工部成立於２０００年５月，是目前上海衛生行業唯一的社會工作部，專門處理醫療活動中的社會問題，旨在樹立以人為本的理念，完善醫院內部的服務機制，更好地滿足病人需求。

    新華社 2001年7月18日