集訂購票、辦理手續、通過安檢、順利登機、報銷憑證5大功能于一身的國內首張“五合一”電子機票，今天在東航誕生。東航電子機票今起在上海虹橋、浦東機場所有始發國內航班，以及北京、廣州、武漢的回滬航班上啟用，在國內首次成功實現了從傳統的紙質機票向電子機票的跨越。

據悉，相比于傳統的紙制機票，電子機票具有低成本、易銷售、易管理、人性化等顯著優勢。僅就不再印刷紙質機票一項，就可為航空公司每年省下上百萬元。與紙質機票功能一樣，旅客只需出示身份證件，仍可辦理出票、改簽、退票、換開等手續。東航電子機票還注重了人性化設計，呈現給旅客的電子機票，其實就是一張類似登机證的乘機卡。除外籍人士以外，中國人姓名和中國地名一律使用漢字，不再出現拼音。

據介紹，新型電子機票是傳統機票的一種延伸，利用電腦網路平臺將紙質機票電子化、虛擬化。旅客可通過售票處或登錄東航網站訂票，系統會自動生成一個電子客票ET號。旅客在付現金或持銀聯卡購得電子客票後，售票處或網站將自動反饋一張行程單（該單僅作行程參考）。旅客只需攜帶好身份證件，在飛機起飛前1小時到機場，報出記錄編號即可領取登机證乘上飛機，避免了以往可能遺失、忘帶機票的煩惱。

新民晚報 2003-09-08