一位消費者在租房時向仲介公司交了300元定金，當看到房屋的實際情況與仲介公司提供的資訊不符時，要求退款，卻遭到對方的拒絕，因為在雙方事先簽訂的合同中，仲介公司規定“不管任何原因，所交資訊費不退。”還有一些消費者反映，在商場購物時“打折商品不三包”；商品房合同中，在無任何前提條件的情況下，就規定“所付定金不退”；供電局強行規定，買電最少100度，最多1000度，《電力法》規定先用電後付費，而實際上IC卡在使用時卻是先買電後用電；民航、鐵路的退票價格，對消費者限制太多；貨物在運輸途中遇上破損情況，對消費者的賠償條件相對苛刻……據悉，市消協工作人員將對消費者提供的這些材料進行分類，從中選出有代表性的，讓消費者説出其不合理性在哪兒，由制定方拿出制定的依據，最後由法律專家進行點評。

    市消協負責人説，今年的消費年主題是營造放心消費環境，不合理的“霸王式”條款就是不放心的因素，它侵犯了消費者的知情權、索賠權、自主選擇權，因此消協將通過這一行動，促成企業將合同中不合理的成分去掉，最終變成規範合同，最大限度地保護消費者。市消協目前仍在進行徵集工作。地址：宣武區蓮花池東路102號天蓮大廈三層，郵遞區號：100055，聯繫電話：63345062。（記者/楊濱）

    北京晚報 2003年07月08日