彩信的英文縮寫是MMS，全稱為MultimediaMessagingService，中文翻譯過來，是多媒體短信服務。中國移動在推廣彩信業務時喜歡用的一個比喻是，從短信到彩信，就像收音機到電視機的發展一樣。彩信能夠支援多媒體功能，編輯和實時傳送文本、圖像、聲音、動畫等各種形式資訊。因為人們在發送和接收彩信時，使用過程和原有的短信類似，而區別於短信最大的地方就是可以呈現出彩色的圖片、動畫等。通過徵名大賽等多種形式，最終確定了這個形象傳神的名字———彩信。

    彩信的一大特色就是與攝像頭的結合。用戶只要擁有帶攝像頭的彩信手機，就可以隨時隨地拍照，並把照片保存到手機上作為螢幕或屏保，或是通過GPRS發送出去，與親人和朋友分享。朋友歡聚場面、野外美景、農場裏的可愛小豬，甚至是冷不防遭遇的“外星人”……在眼下能見到的各式彩信業務及彩信手機的推介廣告中，拍照發送彩信這一功能的新奇和有趣，都是被著力渲染的對象。

    從目前社會上對彩信較為廣泛的認知度來説，推廣“即時拍照、即時發送彩信”這一大賣點，確實達到了吸引眼球的目的，策略較為成功。然而，從心動到行動，形成最後的使用消費行為，還有其他許多決定因素，不是“有賣點就絕對能賣得動、賣得好”這麼簡單。

    從目前市場情況看來，帶攝像頭的手機價格居高不下是一個“瓶頸”，換機成本昂貴，導致不少對彩信有興趣的用戶徘徊在門檻之外猶豫觀望。

    中國行動通訊數據部移動夢網中心主任崔健的解釋是：“賣點不一定直接賣錢。”要想迅速擴大彩信的用戶群，使其像短信那樣在移動用戶中普及，中國移動必須拿出更深層次的市場競爭手段。

    -電子郵箱成為擴展彩信用戶的重要落點

    彩信手機是彩信業務的終端設備，如果必須換一部彩信手機才能應用彩信，顯然會限制業務的迅速普及。中國移動首先想到的策略，是把沒有彩信手機的人也納入其用戶群。已經廣為接受的電子郵箱，成為一個很好的落點。

    中國移動還專為用戶提供了一個為移動、網際網路及移動數據業務提供服務的郵箱———夢網郵箱。夢網郵箱除了基本的郵箱發送、接收、轉發、刪除功能之外，所有新郵件到達都有實時的短信提醒。並且，除普通網站登錄方式之外，用戶還可通過移動夢網WAP網站以及短信等多種方式登錄，對郵件進行各種操作。

    據介紹，目前使用彩信業務有6種主要方式：

    一是彩信手機發送給彩信手機。接收方用戶在正常狀態下可直接接收到此彩信。但如果接收方手機由於關機、不在服務區、正在通話等原因在10分鐘之內還無法接收此彩信，則網路會將此彩信轉到接收方的夢網郵箱。

    二是彩信手機發送給一般手機。由於接收方用戶的手機無法接收彩信，所以系統會自動把此條彩信轉發至接收方用戶的夢網郵箱並給接收方用戶發送短信通知。

    三是彩信手機發送給任意一個郵箱。接收方用戶可以登錄郵箱直接接收。

    四是從夢網郵箱發送給彩信手機。系統會對接收方用戶進行判別，如果是彩信手機，就可以直接接收，否則系統會以短信方式向夢網郵箱用戶發送拒絕資訊。

    五是從網站下載夢網彩信至彩信手機。在網站上定制、點播夢網彩信的過程，與定制或點播夢網短信是類似的。

    六是從彩信手機送至網上個人相冊或網站。

    從以上方式中可以看出，電子郵箱已經成為聯繫彩信手機用戶和非彩信手機用戶之間的重要橋梁。

    -明年多款不同價位手機為彩信發展助力

    郵箱的使用，可以使更多還沒有彩信手機的人提前體驗到使用彩信的感覺，但也有業內人士提出質疑：如果多數用戶都是從電子郵箱接收彩信，彩信最便捷的性質———移動性又由何體現呢？

    據此業內人士分析，彩信發展的市場機會，主要會受到三個方面的影響：終端、內容、計費。彩信手機能否迅速普及，才是彩信業務發展的首個要件。

    據中國行動通訊數據部副部長王紅宇介紹，目前市面上銷售的彩信手機大約有四五種，彩信手機缺少的主要原因是終端廠商開發産品的週期較長。現在中國移動正在和終端廠商合作，對彩信手機進行測試，確保上市的彩信手機能夠穩定的使用。國産手機廠商也在逐步開始生産彩信手機，不過目前的數量和國外的手機生産廠商比肯定較低。

    王紅宇表示，今後中國移動會在上市的彩信手機上進行技術預設，也就是説，解決現在用戶在對彩信手機進行繁瑣的設置後才能通過GPRS上網和使用彩信業務的問題，讓彩信使用起來更輕鬆。

    據悉，明年市面上將會有30多款彩信手機上市，這樣大規模的彩信手機上市計劃在全世界都是罕見的。為了啟動市場，中國移動採取了捆綁銷售、統購等商業模式，明年的初步採購計劃約為30萬部彩信手機。

    根據用戶需求，終端廠商會推出高中低檔不同消費水準的彩信手機。其中高端産品在7000元-8000元左右，中端産品在3000元-4000元左右，此外還會有很多不帶攝像頭的彩信手機。因為不帶攝像頭的彩信手機成本較低，明年肯定會有2000元以內的彩信手機在市場銷售。

    -沒有攝像頭的彩信手機還能怎麼用

    迅速普及需要降低價位，而目前降低價位最快捷的辦法就是剝離攝像頭的設備。而一旦沒有攝像頭，彩信目前最大的賣點———拍照發送自然無法實現。

    據中國移動有關人士稱，將彩信手機和“拍照手機”畫上等號，實際上是一種認識上的誤區。可拍照發送，僅僅是彩信業務應用的一個方面。

    有業內人士總結分析説，以前WAP業務發展初期推廣不夠成功，最主要的敗因就是應用問題。如果當時在WAP上開展豐富的應用，能貼近廣大用戶，也許就能夠避免WAP的一些泡沫。彩信在市場上不想重蹈覆轍，就需要豐富的應用來配合作戰。

    因為彩信主要的目標客戶群是年輕人，內容的時尚、前衛和趣味性必不可少，還要考慮操作的簡便易用，以免造成煩躁心理。中國移動為把彩信應用內容的文章做足，確實也是煞費苦心，並使出廣泛發動“外腦”的招數，組成發起彩信應用服務大賽。獲獎的一些SP提供的服務，現在已經有三家接入，做新型解決方案的測試，用戶現在就可以體驗到這三家的服務。其他SP的服務在12月份，也將可以見到其廬山真面目。

    王紅宇在研討會上向記者列舉了多項獲獎的彩信應用服務內容。比如可以做遊戲，“我的手機女友”、“阿土豬豬”等數款遊戲，有虛擬出的遊戲場景，比傳統的手機遊戲更加吸引人。娛樂類的內容則有漫畫、賀卡和動畫等，有了精美的動畫和美妙的聲音，利用彩信表達心意增添了更多樂趣和情調。圖片的優勢在手機新聞的傳播上大有可為，現場圖片可以和新聞文字同時傳到，大大豐富了資訊含量。此外，有聲天氣預報、彩信地圖服務等等，也都使傳統短信的一些服務得到了升級。在商務應用方面，訂票、電子折扣優惠券等等，會使彩信的應用更為方便，實用。

    -趕在競爭對手真正進入之前，中國移動加緊圈人

    中國移動到11月初的統計數字表明，彩信業務開通一個月，業務量達到56萬條。中國移動有關人士表示，這是和彩信手機的使用成比例的，現在使用彩信手機的人士，大約每天至少發送三四條彩信。就一個開局來説，目前彩信業務的激活和發送量都比較正常。

    不過，就算是彩信手機尚未普及的今天，中國移動盯住的市場顯然也相當大。中國行動通訊數據部移動夢網業務中心主任崔健説：“中國擁有電子郵件信箱的人有幾千萬，這些都是我們潛在的客戶群。”

    目前，聯通的MMS還沒有投放市場，但據稱等待的時間也不會太久。現在的“彩信”市場還處於萌芽狀態，如果明年聯通也推出此項業務，會進一步推動整個市場做大，同時也是給中國移動添了一個強勁的對手。中國移動先期的廣告和市場推動，還使聯通無意中佔到了一些便宜。MMS是試探3G業務的開發方向，這兩大運營商的競爭還表明瞭3G的一種爭奪。

    傳統短信目前一年數百億條的豐厚利潤對運營商來説是一種相當的鼓舞與激勵。彩信市場是否也能如此成功，要看包括製造商、運營商、內容提供商等等鏈條上一系列環節的配合，才能得到消費者的青睞與忠誠。

    《北京青年報》 2002年12月03日