目前鐵通擁有員工近7萬人。冗員沉重，勞動生産率低一直是制約鐵通發展的原因之一。據統計，去年鐵通盈利330萬元，勞動生産率為6.25萬／人，每人平均貢獻利潤僅47.82元。而同年，原中國電信、中國移動、中國聯通的勞動生産率分別是51.8萬／人、155.6萬／人和74.2萬／人。

    據了解，對於鐵通的冗員沉重問題有關方面早有裁員的打算，預計企業最後員工數為3萬人，但因為鐵通內部太過複雜而難以開展。此前鐵通又剛剛經歷了換帥風波，到任不久的喬金洲謹言慎行，因此業內曾分析説鐵通近期不會裁員。

    一位業內人士分析，作為一個電信企業，鐵通與其他運營商相比，在新技術和商業模式上均不具備優勢，目前鐵通在國內電信業務收入的市場佔有率僅為1.1%。因此鐵通要想“輕裝前進”，裁員是其必行之路。此次鐵通高官透露裁員計劃，意味著鐵通全面改革的開始。但他又指出，鐵通大規模裁員並不是減員，而是會採取分流的方式進行。(李卉)

    《北京現代商報》2002年11月28日