我國公民出境旅遊報價單將不再是一張紙,而是一本製作精美的小冊子,這本小冊子將為遊客提供出境旅遊交通、住宿、旅遊、餐飲等所有項目的詳細內容。
“國旅總社推出的‘環球行’項目,將從為遊客提供的小冊子做起,以打造我國公民出境旅遊的著名品牌。”中國國旅總社副總經理朱海波詳細介紹了“環球行”品牌的特色。“環球行”針對不同的消費群體,設計出豐富多彩的出遊路線,如觀光遊覽、休閒度假、新婚旅遊、健康老人旅遊等,為不同的客人提供具有個性化的出遊方案。國旅總社將通過規模化、網路化的運作,如進行包機、酒店預訂,來降低團體成本。
朱海波介紹,目前旅遊市場的最大問題是旅行社之間産品雷同,進行惡性低價競爭。國旅推出的“環球行”實現了國際化流水線的生産方式,市場開發、産品銷售、服務網路各負其責,改變了過去一個旅行社、一個部門從推出線路到帶團出遊全過程的大承包的方式。這種做法可以避免價格上的低價競爭,旅遊手冊細化到景點的圖片,住宿飯店的名稱、圖片,就餐的餐館甚至功能表,而且以一年為期,這是小的旅行社沒有實力能夠做到的,這樣做就是要在內容上、品質上進行競爭,避免價格的競爭。
同時,可以避免客戶私有化,實現公司利潤最大化,改變小遊擊隊、小作坊的做法,實現大批發的運作模式。下一步國旅總社的發展方向是,形成旅遊業務大批發,按照代理點的經營業績支付代理費,逐步形成批發、代理的市場層次。(孫玉波)
新華社 2002-10-04