這些“雙語警官”在為外籍人士提供幫助和服務的同時，還隨時將印有日英兩種語言的“當您的物品不慎丟失或遇到其他難題需要警方協助時，請與我們聯繫。我們將竭誠為您服務”字樣的黃色卡片發放到外國人手中。

    據悉，這批已熟練掌握至少一門外語的“雙語警官”均來自於北京市公安局西城分局，共有２０人。他們在北京街頭和旅遊景點的亮相，標誌著北京各公安分縣局培養的首批基層警方“雙語警官”從今天起開始正式上崗。

    女警官費淑鈺今天上午在北海公園剛一上崗，就被一名來自英國的旅遊者叫住，這名旅遊者想去遊覽北京的衚同，但卻不知該怎麼去。

    “這畢竟是我第一次用外語為外國人提供服務。剛開始和他用英語交談時，還真有些緊張，不知該如何更準確地表達。”費淑鈺非常坦誠地表示。“但我很快就適應了，最後，我不但用英語為他選擇了最近、最方便的旅遊路線，還為他制訂了一份較為詳細的‘北京自助旅遊計劃’。這位旅遊者非常滿意。”

    “雙語警官”劉文立認為，民警用外語為境外人士提供幫助和服務，這對樹立中國警察的良好形象，增強警察的親和力都有非常積極的作用。“這就如同我們在國外遇見會説中文的外國警察，心裏就會産生一種親近感和信任感一樣。”“雙語警官”魯向偉在談到用外語上崗時的感受時這樣表示。

    來自澳大利亞的旅遊者莫利蘭卡斯特先生十分高興地説：“能在中國遇到説英語的警官為我提供幫助，真令人高興。我有一種回家的感覺。”

    北京市公安局負責人透露，北京警方已制定了一項非常具體和詳細的《民警外語培訓七年規劃》。根據這個規劃，在２００８年奧運會到來前，北京警方將實行沒有年齡和職級限制的全員外語培訓，並將按初、中、高三種外語水準等級，針對不同人員進行有針對性的培訓和強化，使首都公安民警隊伍外語水準有一個整體提高，最終能基本適應包括公眾服務、交通管理、治安盤查、接案、詢問證人、處罰、安檢、急救等涉外警務處置口語翻譯工作的需要，以滿足奧運保衛和加入世貿組織後行政執法與社會服務的需要，更好地為首都經濟建設和社會穩定服務。

     2002-10-02 新華社