手機三包實行已經9個月了，但來自上海市消費者協會的數據顯示，今年夏天消費者最頭疼的還是手機品質問題。
今年七、八兩月對電話産品投訴共548件，其中行動電話就佔了530件，而去年同期只有160件。
消費者張女士今年6月23日在某通訊器材公司購買的摩托羅拉T－191手機，因顯示屏無顯示已更換了3次，7月13日又出現同一故障，張女士要求商家退貨，對方卻要扣50元折舊費，雙方爭執不下。消費者劉女士的遭遇比較特別，她于7月11日購買的某品牌手機，當天發現手機內有許多短消息，是今年4月18日到6月5日收到的，張女士因此懷疑該手機可能是曾經銷售出去的舊機。（王憶瓊）
《上海勞動報》2002年9月8日
