據了解，由於旅遊市場涉及面廣，目前影響旅遊市場綜合環境的一些問題，如“黑社

    ”、“黑車”、“黑導”等無證經營行為及非法“陪遊”、“伴遊”和欺客宰客、脅迫消費、品質欺詐等違法違規現象仍比較突出。

    廣州市副市長蘇澤群介紹，今年，國家將對“中國優秀旅遊城市”進行復核檢查，並明確規定專項整治工作不達標的城市，要取消其“中國優秀旅遊城市”的稱號。廣州作為全國138個“優秀旅遊城市”之一，每年憑藉“優秀旅遊城市”這塊金字招牌，能吸引6800萬人次以上的遊客來穗遊玩，帶來幾百萬元的經濟效益。因此，規範和整頓旅遊市場、開展打假打非的專項整治工作不可小覷。

    據透露，廣州市已制定專門的整治方案，將採取堅決打擊非法經營旅行社、整治旅遊客運秩序、大力凈化旅遊景區(點)的旅遊環境、嚴厲打擊旅遊購物欺詐行為、依法打擊非法從事導遊活動、規範旅行社經營和導遊服務等六大主題行動開展專項整治工作。

    會上，廣州市旅遊局李文耀局長還公佈了處理旅遊投訴的電話(020)86666666。他表示，隨時歡迎廣大市民和旅遊者等支援旅遊市場的打假打非專項整治工作。

    六大主題整治行動

    打擊非法經營旅行社業務

    重點查處旅行社營業部挂靠、旅行社內設部門承包等變相轉讓經營權等違法違規行為；

    清理查處機關、團體、大專院校和事業單位及所辦實體無證照非法經營旅行社業務，仲介機構非法經營出境遊業務、社會閒散人員拉幫結夥私攬旅行社業務等違法違規行為。

    整治旅遊客運秩序

    重點查處未經交通主管部門核準發放營(準)運證(牌)車輛非法從事旅遊客運，以及危及客運安全的報廢車輛運營、帶“病”運營、超載等違法違規行為。

    凈化景區(點)遊覽環境

    堅決打擊強買強賣、搶劫盜竊和騙財騙錢等危害景區(點)治安秩序的違法行為；

    堅決取締旅遊景區(點)的各種非法攤點等。

    打擊旅遊購物欺詐行為

    重點查處制假售假、以假充真、以次充好、質次價高和虛假宣傳等欺詐行為。

    打擊非法從事導遊活動

    重點查處無合法證件和無正當手續從事導遊活動；

    重點查處偽造證件和借他人證件的行為。

    規範旅行社經營和導遊服務行為

    重點查處旅行社低於成本經營，以虛假廣告招徠遊客等行為。記者羊華 通訊員李平

    南方都市報 2002年08月27日