國航是中國最大的航空運輸企業。現擁有客貨運輸機69架，其中包括世界上最先進、豪華、舒適的波音777、747飛機。主要經營國際國內航線135條，飛往世界21個國家和地區的95個城市，形成了以北京為樞紐，連接國際、國內的航空運輸網路。國航知音是中國大陸第一個、同時也是目前發展最快、活躍會員人數最多、服務及設施最完善的常旅客計劃，國航現有會員人數60萬人。

    中國行動通訊是全球網路規模和客戶規模最大的行動通訊運營商，截至今年6月底，中國行動通訊網已覆蓋全國，國際漫遊業務通達世界五大洲，客戶總數超過1.2億戶，網路容量超過1.7億戶。主要經營移動話音、數據、IP電話和多媒體業務，擁有“全球通”、“神州行”、“移動夢網”等著名服務品牌。圍繞“爭創世界一流通信企業”的發展目標，中國行動通訊今年又提出了“服務與業務領先”的近期戰略重點。

    此次中國行動通訊與國航的合作，是國內跨行業企業的強強聯合，也是雙方在經營和服務上的大膽創新、雙贏互利的一次大動作。合作將發揮雙方在各自行業領域內品牌、資源和服務優勢，為我國迅速增長的公商務旅客和行動電話客戶提供內容更加豐富的優質服務。

    此次合作框架協議的主要項目有：一、中國移動與國航常旅客計劃里程獎勵合作。中國移動的客戶可以用話費積分兌換國航常旅客計劃里程，所兌換的里程由中國移動向國航購買。 二、中國行動通訊與國航在共用服務資源方面的合作。中國行動通訊大客戶將可以享受國航貴賓會員部分待遇。國航貴賓會員也將同時享受中國行動通訊大客戶部分待遇。三、國航與中國行動通訊在資訊服務平臺方面的合作。利用中國行動通訊呼叫中心的網路，客戶無論何時、何地都可以通過資訊服務平臺買到國航的機票。四、國航與中國行動通訊在服務和管理方面，互相提供培訓。五、移動售票合作，中國行動通訊通過短消息、WAP等方式協助客戶實時查詢國航的航班資訊、預訂和銷售機票，客戶可以得到實時、輕鬆、個性化的服務。

    據悉，在此框架協議的基礎上，國航與中國行動通訊雙方將在各地所屬的分（子）公司之間分別開展具體合作。國航與北京移動已經率先在常旅客計劃里程獎勵方面開展了切實的合作，北京全球通客戶可以使用話費積分兌換國航知音里程，客戶的話費積分達到600分時即可以兌換國航知音里程。

     人民網 2002年8月16日