以口音來區分親疏，至今還是中國許多地區老百姓的心理定勢，但許多外地人對上海話有特別異樣的感覺：這種吳儂軟語曾經在本地人和外地人之間築起過一道無形而堅硬的厚壁。不過，上海人只愛滬語的習慣已經逐漸淡出，開放的上海正在用普通話的“鑰匙”，打開滬語的圍城。

    老一輩上海人幾乎都記得早年在上海老北站轉車時，若想攀上開往西北的擁擠火車，就要靠半生不熟的滬語請上海乘務員和旅客助一臂之力。但如今在上海站、上海南站、上海北郊站的營業大廳，都能看到“請講普通話”的電子告示。在京滬列車上，曾經有３名廣播員因為普通話口試和筆試不合要求而被換崗。

    普通話被逐步列入公務員錄用和考核內容之中。２００１年，上海市共有近４０００名公務員參加了普通話培訓和測試。

    教育系統是學習普通話的第一基地，上海在全市中小學教師中實施持普通話等級證書上崗工作。到去年年底，９５％的中小學教師的普通話水準達到上崗標準，６０％的中小學教師已經達到國家規定的等級標準。

    新聞媒體是推廣普通話的示範窗口，上海市文化廣播影視管理局從２００１年１月１日起，規定市級電視臺、廣播電臺的所有播音員、主持人持證上崗。事實上，在上海的電臺和電視台中，方言節目所佔比例微乎其微。

    如今走在上海街頭，用普通話問路同樣能得到熱情的幫助。上海市公安局就明文規定，警察和市民交談，開口第一句必須説普通話，對外地人員一律實行普通話問答。

    有趣的是，越來越多的上海市民，用上海話聊天時，也會穿插進幾句普通話以彌補滬語詞彙中的不足。而一些區縣，在制定文明社區評選標準時，普通話的推廣程度也成了參照的一個因素。

    開放的城市引來大量的流動人口，是普通話在上海推廣的一個外部因素，根據去年上海市第五次人口普查的結果，外來人口已達到３８７.１１萬人，接近總人口的四分之一。上海市經濟活動人口總量近６０％是外來勞動力。

    教育事業的發展，也帶動了普通話的推廣普及。上海有２００多萬名各級在校學生，他們也是使用普通話的主力軍。大批高學歷人才從外地來滬創業就業，自然而然地也把普通話帶到公司裏、工廠裏。

    社會學家認為，更為重要的是，立足東方看世界的城市新心態，溶解了狹隘冰冷的地域觀念。試想，一個具有學習外語傳統的城市，又怎麼會長久拘泥于一種方言呢？一個要與世界接軌的城市，又怎麼能忽略自己的“國語”呢？

    新華社 2002年３月２３日