武漢市的１１０民警曾經遇到過市民因不願起床買早點而打１１０電話叫警察代買的尷尬事，記者近日從南昌１１０指揮中心了解到，這類例子在南昌亦不在少數，在南昌１１０每天接到的３５００個報警電話中，真正有效的只有約８０個，許多市民對１１０的性質任務了解根本不夠，１１０報警電話不時成為一些來電者的家政生活求助熱線，而不少“求助者”在其荒謬要求遭到拒絕後竟振振有詞地説：“不是説，有困難找警察嗎”。
這類人群的無理要求不僅給當地公安人員的出警帶來了麻煩，而且，讓接警人員疑惑：真心承諾，為何連遭尷尬？
正在接聽１１０熱線的民警何中説，前段時間，有一老太太打１１０説老伴心臟病犯了，讓１１０的幹警們幫忙送往醫院。接警人員問家中還有其他人嗎，老太太回答，兒子、孫子都在，對話中，接警人員了解到，其兒子４０來歲，孫子也有２０來歲，這個４０多歲的兒子撥打１１０送父親上醫院的理由是：１１０送，免費。如此荒唐的理由！但是本著“有警必接、有求必應、有難必幫、有險必救”的原則，１１０還是派了就近的巡警將其送到了附近的醫院。
據南昌市指揮中心的周玉波介紹，前不久，一對夫妻來電１１０，説因夫妻二人都要上班，孩子在醫院無人照料，讓１１０的幹警們幫他們照看孩子，這一要求讓接警人員哭笑不得。
１１０報警服務台本是公安機關為了提高快速反應能力，更好地打擊犯罪、維護治安、服務群眾而設立的報警求助中心。一些人隨意撥打１１０，使巡警為小事所累，而常常是，附近同時又發生一些刑事案件，指揮中心又不得不從較遠的地方調來警力處理，這樣就延誤了１１０正常出警的品質。
公安人士呼籲，市民應善待１１０，把寶貴的時間留給真正需要幫助的人們，也許在你隨意撥打１１０“求助”時，正有人在流著鮮血等待著救助。
新華社2002-03-11
