護士懶,大夫“牛”,“特診”不特,“優診”不優……吉林省自去年醫療保險制度運作以來,不少患者反映反而不如公費醫療,原因就在於“醫保”後服務卻無人“保”。近日,吉林省幾位政協委員在全省“兩會”上,通過講述幾個真實故事,建議有關部門認真解決“醫保”後出現的服務問題。
有位政協委員説,在住院患者中流行一句話:“患者自己給自己看病”,意思就是看病永遠是患者找醫生,而不是醫生找患者,醫患主被動關係被顛倒。享受優診的吉林省輕工設計院的高級翻譯陳先生就碰見了這樣的事:去年下半年,他在省內一家三甲醫院的肛腸科住院,直腸癌手術後,直到早晨9點半也沒有打點滴,妻子找了護士三次都無人理睬。妻子又不敢得罪醫生護士,氣得直哭。同樣享受優診的吉林省經管學院教授祁先生在做結腸息肉切除時,赤裸身體在手術臺上等了一個多小時,凍得瑟瑟發抖;做手術的大夫邊工作邊聊天,並兩次接電話,讓他在手術臺上等著,結果息肉切除不徹底,落下一個息肉未切。
在這家醫院,負責取藥的護士懶得走路,把大夫開的取藥處方連撕三次,藉口是藥房無藥,同樣享受優診的吉林省紡織設計院高工於先生在這種情況下,不得不親自拖著病體去藥房看、問,才把藥取了回來。有的患者遭遇更慘,住院期間需急檢便,護士嫌臟,不願上樓,竟讓重病患者自己爬三層樓去送檢驗標本。
政協委員説,這所醫院肛腸科的住院患者,特別是手術患者,無人不送“紅包”。因為人人都送“紅包”,想得到醫生特殊照顧,最後大家都等於沒送。在這種情況下,有的患者“紅包”遞上去了,就為了想讓大夫多關照自己,可手術後卻從不見大夫的身影。此外,“醫保”藥品太少,醫療收費過高,都使“醫保”後醫院的服務大打折扣。
在吉林省“兩會”上,幾位政協委員集體就此問題寫出提案。他們在提案中認為,解除公費醫療,卻使“醫保”患者憂心忡忡,這與醫改目的背道而馳。“醫保”應有福利性質,應最大限度地方便患者,而不是方便醫護人員,原特診、優診的醫療待遇不能降低。當前,提高醫護人員素質已成為醫院工作的當務之急,各級醫療行政管理部門應加強對實行“醫保”後醫院的定期檢查和柚查,確保“醫保”工作真正體現出自身作用。
新華社2002-01-30