與會專家、學者認真回顧過去一年的經濟形勢和分析經濟管理熱點問題，普遍認為：以打造核心能力為主線，全面推進企業戰略管理、乘風破浪，搏擊財富海洋，是目前中國企業成長和發展的當務之急。

    著名企業管理學家、北京鐘嶺企業研究院院長管益忻教授向與會專家、學者簡單介紹了他的一些創新觀點。他推出了《與時俱進，直面客戶經濟；2002中國企業戰略管理的十六個關鍵詞》。它們是：客戶經濟：供應鏈：流程再造；戰略創新；戰略聯盟；競合；業態革命；企業領袖；企業文化新框架；領航；人力資源；學習力；核心競爭力；市場開拓；民營化；第四代R＆D與技術創新：

    管益忻認為，WTO後的中國正在進入以客（用）戶為主導的客戶經濟時代。客戶經濟主要有這樣一些特點：

    （1）全部的企業運作成敗最終由客戶決定；（2）企業的買賣、企業的經營不再是個別企業單體行為了。現在的企業越來越群體化了；（3）價值鏈從直線變成了以客戶為中心的圈環了；（4）企業之間的競爭越來越演變成一種企業群落之間的競爭了；（5）競爭戰略之上策應是先客戶後對手，而不是先對手後客戶；（6）市場已變成最為短缺的資源了；（7）産品需求的個性化越來越要求企業運作柔性化、多樣化。

    經濟專家鄧榮霖就制度創新與戰略管理等問題提出了新觀點。他認為，企業如同樹，一棵大樹由三部分組成，即葉、花、果實，樹榦和樹根，這三部分分別象徵著企業的産品，發展戰略和制度。企業發展不起來就如同大樹長不旺盛，這是因為戰略管理不好，也就是樹榦不好，而樹榦長不好的根本原因是樹根不好。也就是説，在理論創新、制度創新、科技創新三者之中，制度創新是關鍵、是核心。制度創新要解決所有制、人事和員工身份這三大問題。國企改革的制度創新要解決股權多元化、股東結構合理化，要處理好所有者與經營者的關係以及建立法人治理結構等問題。民營企業的制度創新要解決股權結構、戰略管理以及員工等問題。

    曉亮著重談論了國企改革問題。他認為，國企改革確實取得了重大突破和進展，但要清醒認識到國企改革的任務遠還沒完成，很多國企的效益仍很差，今後一段時間，國企改革重點仍然是産權改革、打破壟斷領域和金融體制改革。

    宋養琰認為，當前必須警惕經濟泡沫。他説，多年來，中國經濟持續高速增長，在全球經濟不景氣的大環境下，一枝獨秀，引人矚目。但是，在如此好的環境形勢中，我們更要警惕經濟中發展的不穩定因素和可能誘發經濟危機的因素。首先，常盛不衰是美好的理想，現實世界中是不存在的。目前的中國經濟高速增長是在重復其他國家（地區）的歷史經歷，是一種社會現象，而不是經濟規律。其次，歷史經驗表明，經濟危機大多在經濟繁榮時期突然爆發。第三，浮誇風又有所抬頭。第四，現在的經濟增長，在某種意義上説，是在犧牲未來發展的前提下實現的。

    鄭海航和王延中分別就改革與管理的關係和中小企業發展問題提出了自己的觀點，認為，改革是在解決機制轉換問題、改革要解決制度創新、管理要解決管理創新。在改革的進程中，國企要改制、私企要建制，企業管理依靠制度、制度的基礎是産權制度。

    認為中國小企業成功的重要經驗是市場化和民營化。中小企業下一步的關鍵：一是國際化。主要應解決好資金管理和銷售渠道管理問題以及對經營者的管理問題，資訊化建設等問題。二是組織問題，通過産權社會化、內部制度建設等突破家族化屏障問題。三是人才戰略，要不斷積累人力資本，並使之成為企業發展的不竭動力。

    中華工商時報2003年2月20日