三星電子中國總部總裁金澤熙先生這樣告訴記者，“産品是會説話的，消費者的選擇是性價比，而不是價格。在家電市場，消費者在經歷了太多的洗禮，變得更聰明。消費者應該享用什麼樣的産品不應該是由廠商説了算，而應該由消費者説了算。這次開展三星家電創意大賽的初衷也是為了在産品設計中聽取消費者的意見，採納消費者的創意，設計出消費者滿意的産品，我們希望産品自己會説話，讓産品自己告訴消費者，他的選擇是正確的。”

    國際家電品牌正進行第二次戰略轉移？

    跨國巨頭的研發戰略調整表現是，在紛紛轉移生産基地的基礎上在中國設立新的産品研發機構，使産品開發與市場行銷緊密結合在一起。“２００２年中國區三星家電創意大賽”的活動，其目的就在於此。三星電子還將這一計劃在歐美國家開展，形成一個全球性的家電創意活動，並將在全球範圍內篩選出色的創意，把它融進産品設計中。國外名牌家電打一開始進入中國市場就迅速佔據了大量的消費市場。並開始有步驟地穩妥地將生産基地遷至我國，落地生根。各廠家紛紛在國內合資設廠，如長沙伊萊克斯、蘇州三星、無錫松下、上海夏普、大連東芝等。這種本土化的策略可稱得上是國際品牌的第一戰略轉移。經過此次轉移，各國外廠商成功地將製造基地挪到了中國，充分利用中國的原材料和廉價勞動力等優勢，以組裝加工為主，不斷降低成本，為其佔領中國市場打下了基礎，這次轉移可以説是一次製造轉移。從三星的家電創意大賽，我們看到了這樣一种家電産業發展趨勢，即國際品牌正在進行第二次戰略轉移。類似三星的國際品牌已經開始將産品研發轉移到了中國，其實意味著國際品牌在進行設計、技術轉移，由本土化戰略轉向未來化戰略，由搶佔現有市場轉為搶佔未來市場。隨著跨國企業製造基地的轉移，以及開始在華設立面向中國以及全球的研發中心，他們將開始在製造的熟練工人與高端技術人才兩個層面利用中國的人力資源，從而將中國市場的資源優勢全面轉化為自己的企業優勢。

    國內家電廠商為何拿不到中高端市場的利潤？

    ２００１年４月至６月，全球最大的家電生産商松下電器出現了近２００億日元（約１．６億美元）的凈虧損，讓日本業界震驚不已，曾經一度引領世界家電的“日本製造”已經一去不復返。其實日本企業衰退不是一日之寒，長期堅持的經營體制早已暗藏危機，創新能力不足是最重要的一點。創新是企業發展的根本動力，忽視新技術、新産品的創新，發展的後勁必然不足。家電生産商已經不可能靠大規模生産來創造更多的附加值。一味強調生産而忽視創新，就必然被市場揚棄。家電的競爭最終是落在産品技術層面上。但技術是通過産品表現出來的，産品是技術最終的載體，如何提供高品質、高科技含量的産品才是中高端市場競爭的核心所在。可以説，在中高端家電市場是只有領導者而沒有追隨者的。如何在産品上創新，成為企業決勝中高端家電市場的關鍵。據哈佛大學商學院調查，在上市的新産品中有５７％是直接由消費者用戶、顧客創造的；美國斯隆管理學院調查結果則表明：成功的民用新産品中，有６０％～８０％來自用戶的建議，或是採用了用戶使用過程中的改革。部分國際品牌的家電企業充分意識到這點，並採取了一系列的市場行動。近期三星家電在國內發起和組織了一次“２００２年中國區三星家電創意大賽”的活動，充分展現了國際品牌長遠的企業戰略眼光。活動的內容是南韓三星電子公司在北京、上海地區的在校大學生及碩士研究生中徵集符合中國文化的、與人類衣食住行相關的冰箱、洗衣機、微波爐、空調、吸塵器等産品的未來家電概念或産品設計的創意，並將從獲獎人員中吸收一批優秀分子組建ｙｏｕｎｇ ｐｌｕｓ ｍｅｍｂｅｒｓｈｉｐ會員機構，由三星提供活動經費，鼓勵年輕人進一步發揮在家電設計和創意方面的才能，提供産品改進、設計意見，以便能夠把握住消費者對未來家電的需求，生産出更適合未來中國人生活的家電産品。 作為國際知名的家電企業，三星電子發起此次家電創意大賽，目標很明確，就是使家電産品更加貼近國人的生活，有最喜愛的、最適合自己的家電産品進行選擇，讓消費者自己來描繪、創造自己的生存環境，提高生活品質。的確，三星家電在國內市場上不是一個活躍的廠商，很少聽到三星在價格、促銷上進行炒作，但三星家電瞄準家電中高檔市場， 據業內人士分析，三星的這一舉措無疑代表著三星在中國家電市場的未來發展戰略，即以“産品為導向”轉為以“需求為導向”，充分展現了國際品牌長遠的企業戰略眼光。（李剛）

     《中國經營報》 2002年04月22日