今年上半年,全國41個大中城市12315消費者申訴舉報指揮中心共受理消費者食品類申訴和舉報3925件,總體上保持上升勢頭,第二季度與第一季度相比,增幅將近30%。
記者從國家工商行政管理總局了解到,上半年消費者的申訴舉 報主要集中于飲料、肉類和水産品,有關飲料的申訴舉報佔到16.67%,有關肉類和水産品的申訴舉報佔到16.26%;涉及品質問題的申訴最多,佔到將近80%,涉及假冒問題的佔到將近5%,有關計量問題的佔到3.3%,有關合同的佔到3.3%,有關價格的佔到2%。
消費者申訴的問題主要是:購買的食品超過保質期,甚至霉變、腐爛,蛋糕、麵食、飲品等含雜質,消費者食用後出現嘔吐、腹瀉等不適。舉報問題主要是:不法分子無證或無照生産加工銷售食品,特別是加工熟食,銷售注水的豬肉、牛肉、雞鴨肉,銷售假冒他人註冊商標飲料,利用化學製品、工業原料或其他有毒有害物質加工食品。
國家工商行政管理總局有關負責人表示,針對上述問題,將依據職責,按照國務院的總體部署,繼續加大食品專項整治工作力度;依法嚴厲查處食品大要案件;同時利用全國12315網路的快速反應機制,積極受理、調解消費者申訴,及時進行食品安全資訊收集、匯總、分析,適時發佈市場預警和消費提示。(記者張曉松)
新華社2004年08月26日