近來，隨著美國納斯達克指數的下挫，一瞬間，與網路有關的事物似乎都成了可笑的泡沫。不過，大浪退去，網路真正有生命力的應用卻凸現出來，其中醫療行業的應用尤為耀眼。

    為什麼醫院的網站建設方興未艾呢？這是因為醫院的行業特點和網際網路特點之間的天然契合。我們知道，醫院本身是一個超大的資訊庫，有各种醫學知識、經驗沉澱、診療程式、費用明細等等，但是一直都散落在各個部門，缺乏一個統一的平臺。這樣，當患者查詢時，當需要為醫務人員提供繼續教育時，當同行交流時，都會感到千頭萬緒，無從下手。而網際網路這一新工具，卻恰好能對症下藥，它有資訊海量、形式無限、便於查詢等特點。一個醫院的網站其實可以承載近乎無限的資訊，包括錄音、錄影、表格等各種形式，這是任何其他載體都做不到的。更妙的是，這種應用還是互動的，一個患者不僅可以在網站上進行查詢，而且可以向線上的專家提出問題。一個外地的醫生不僅可以接受遠端教育，而且可以用自己的病例來豐富病案庫。網站本身就具有生命！

    而網際網路所具備的沒有地域、沒有時間限制的特點，也能讓醫院在吸引、服務外地患者，為外地醫務人員提供遠端教育上盡享資訊高速公路的便利。

    目前，國內的許多醫院紛紛建立了自己的網站，其中的佼佼者有北京同仁醫院和上海中山醫院，但是絕大部分醫院的網站都存在著致命傷：只簡單地把印刷品移植上網，而未做到對網路的有機運用。那麼，醫院的網站能做些什麼呢？醫院能通過網站實現哪些效益呢？根據我們對國外先進同行的跟蹤和研究，主要的應用有以下幾個方面：一是提升醫院的先進形象，如院史檢索、虛擬記者招待會等。二是加強對患者的關懷水準，如專家的線上答疑、虛擬嬰兒室等。三是提高醫務人員的學術水準，如遠端教育、病案中心等。另外，對醫院的業務運作和企業文化的建設也有裨益，這方面的例子有藥品的線上招標和周邊商圈的開發等。（何涌）

    健康報 2002年1月29日