昨天下午,湖南一超市給被幾乎全裸搜身的陳小姐賠償了7500元。同時,該超市將在當地媒體上公開向陳小姐道歉。至此,這一起嚴重侵害消費者權益的事件終於得到了公正的解決。
陳小姐是湖南湘潭市衛校一名女學生。11月26日下午6點多,她和另兩名女同學到該市“均滿意”超市買東西,當她們交款完畢準備離開時,突然被超市的兩名男保安擋住,要她們“把襪子交出來”。陳小姐堅稱自己沒有偷。為了證明自己的清白,她主動把外衣拉鏈拉開給保安和在場的幾位顧客看。但一名保安卻要求她把裏面的衣服也掀開,遭到拒絕。這名保安便將一名女營業員叫過來,要對方給陳小姐搜身,還要求女營業員“最好把內褲裏面也搜一下”。於是,不顧陳小姐的極力反對,女營業員把陳小姐的衣服脫到只剩一件內衣時,又在內衣裏仔細摸了個遍,可結果還是什麼也沒找到。
對這一嚴重侮辱顧客的做法,陳小姐和學校領導強烈要求還以公道,但沒有結果,陳小姐不得不向湘潭市雨湖區工商分局投訴。然而,工商人員前往調查時,超市方的回答是“絕無此事”。叫人搜身的保安楊某和執行搜身的女營業員朱某均辯稱沒有搜身。而超市所屬的公司負責人在工商人員調查時卻不打自招:“可惜當時沒有搜一下另兩個(女學生)。”
12月5日下午,在湘潭市雨湖區消費者協會的調解下,陳小姐接受了“均滿意”超市在媒體的公開道歉、同時賠償她7500元精神損失的處理方案。此外,湘潭市消費者協會還將按有關條例對“均滿意”超市進行相應的處罰。(鄧小波)
《中國婦女報》