北京市消協今天發出第11號消費警示,提醒消費者注意當前商品房市場存在的5大陷阱,並公開披露了7家侵害消費者權益的商品房經營者名單。
北京市消協投訴部副部長郎丹柯指出,目前商品房市場存在的主要問題是:
一,五證不全,非法售房;二,虛假宣傳,欺騙、誤導消費者;三,房屋面積縮水,消費者利益受損,如公攤面積不詳、計算公式不公平、不提供國家檢測機構的測量報告等;四,房屋品質無法保證;五,物業管理混亂,服務品質低劣。
北京市消協近幾年受理的商品房投訴呈逐年上升趨勢,今年1到10月接到商品房投訴317件,其中有相當一部分是消費者群體投訴,而且調解成功率很低,僅為投訴量的25%左右,而達到退房的僅佔投訴量的1%至2%。
消協還公開披露了嚴重違反“自願、平等、公平、誠實信用”市場交易原則、侵害消費者權益的商品房經營者。他們是:北京京港物業發展有限公司、北京天翌房地産開發有限責任公司、北京通州區宋莊鎮白廟村村民委員會、北京宏京房地産有限公司、北京裕泰房地産開發公司、北京市中澤房地産開發有限公司、北京宏懷房地産開發公司。
被曝光房産開發商表示不服
昨天,7家侵害消費者合法權益的商品房經營單位被市消協公開曝光。
它們是:通州區宋莊鎮白廟村委會,在通州區宋莊鎮開發的“白廟新村”;北京宏京房地産有限公司,在豐台區馬家堡開發的“海源華庭”;北京裕泰房地産開發公司,在朝陽區花虎溝開發的“暢清園”;北京市中澤房地産開發有限公司,在通州區大鎬村開發的“中澤園”小區;北京宏懷房地産開發公司,在懷柔縣南華園開發的“南華園”;北京京港物業發展有限公司,在十里堡開發的“都會華庭”;北京天翌房地産開發有限責任公司,在高碑店開發的“興隆家園”。這7家單位屢屢侵害消費者的知情權、公平交易權和獲得賠償的權利,被群體投訴後仍不予賠償解決。
據市消協有關負責人介紹,當前商品房市場主要存在著五證不全,非法售房;虛假宣傳;房屋面積縮水;房屋品質無保證;物業管理混亂等5類問題。為此,選購商品房時應注意:不輕信廣告;慎購期房出現爭議後不好解決;仔細查看“五證”是否齊全有效;仔細閱讀合同條款,明確雙方權利和義務,承諾應明示;妥善保存合同、發票、收費憑證、協議等原始材料。
記者隨後採訪了“都會華庭”的開發商——北京京港物業發展有限公司銷售部經理黃加農和“興隆家園”的開發商——北京天翌房地産開發有限責任公司銷售總監黎乃超,兩公司均有異議。黃加農表示,對於市消協公佈的該公司“將不具備交房條件的房屋強行交付消費者”等侵權行為與事實不符。他們將與消協溝通,不排除使用法律手段解決此事的可能。
《北京晨報》2001-11-28