重慶一家麥當勞餐廳值班經理當著顧客的面對女員工進行搜身一事經當地媒體披露後，引起了各方關注。昨日，人民網駐重慶記者對此事進行了採訪。

    在得到不公開其姓名的保證後，一名被搜身的女員工向記者講述了當時的情景：10月1日上午，重慶麥當勞江北店裏的顧客很多，十幾名員工正在售賣櫃檯內忙碌地配餐收銀。10點多鐘，當日的值班經理胡洪突然走到她們身旁，一邊説"檢查一下你身上有沒有帶錢"，一邊就將手伸進員工的工作服兜裏摸。兩個小時內，共有8名女員工被以相同的方式搜了身，其中一個員工還被搜了兩次。

    等反應過來之後，一員工向值班經理質問：憑什麼搜我們的身？當時，值班經理沒有作出任何回答。直到晚上，餐廳經理才貼出一份通知，內容大概是：今天在售賣組發生不愉快的事，我向大家表示歉意。然而通知很快就被撕掉了，此後9天內店方再沒有就此事給她們一個"説法"。

    10月12日下午，記者來到重慶麥當勞江北店採訪，得知該餐廳的上級公司已派員專程從成都趕來處理此事，於是記者採訪了其負責人——四川麥當勞餐廳食品有限公司營運經理敖潔穗。敖經理介紹説，媒體報道之後，公司上層高度重視，專門派人來就是要把此事處理好。考慮到當事人可能受到外界的一些干擾，公司已安排她們休息幾天，薪水照常，等事情調查清楚再上班。至於事件本身，敖經理稱尚在調查當中。她説，麥當勞員工的工作服只有一個口袋，所謂"搜身"並非全身上下仔細搜，而且胡洪經理本人也是女士，她只是半開玩笑地拍摸了幾下。記者問，是否因為當日錢款少了而採取的這種行為，敖經理説這個問題"不便回答"。

    敖經理告訴記者，她來了以後，已分別找了這8名員工談話，了解情況，這些員工也都就事件過程寫了書面材料。對於胡經理，公司已對她進行了"書面警告"，但她沒有透露"警告"的具體內容。她説，儘管事情還沒有調查完，但目前員工的情緒較為穩定，對公司的處理也比較滿意。但由於媒體介入，她擔心此事將對麥當勞的聲譽造成一定影響，她説，麥當勞以前從未發生過類似情況，此事"是個教訓"。

    從餐廳出來後，記者又採訪了另一位被搜身的女員工。她説，上級公司雖然處理此事的態度比較積極，但到目前為止對事件性質的認定和對胡洪的處理卻難以令她滿意。她對"半開玩笑"這一説法明確否認，並稱"即使是笑嘻嘻地搜身，仍然是在懷疑我們偷錢，這是對我們人格的污辱"。這位受辱的員工還告訴記者，當天顧客很多，餐廳十台收款機全部開起，參與收銀的員工不止8人，但胡經理只搜了8個人，因為"另外幾個人平時和她關係好"。這位員工坦言，她們8個人目前對此事的態度也不盡一致，有幾個年紀較小的"有些怕"，她説其實她本人也沒有什麼過分的要求，但胡經理本人至今都沒有向她當面道歉。記者問她有沒有考慮離開這家餐廳，她説要看看最後的處理結果再説。

    一位被搜身員工的家屬通過電話向記者談了對此事的看法。她説，麥當勞作為世界著名的大企業，如何妥善處理下屬連鎖機構發生的這種明顯帶有污辱員工人格尊嚴的事件，直接關係到它的形象和聲譽。她認為，此事如果完全是該值班經理的個人行為，那麼對於這種素質的"經理"，公司應該有明確的態度，並採取相應的處理措施，給員工一個説法，維護企業形象；如果不完全是個人行為，而是帶有一定的"職務行為"性質，那麼反思的焦點將不可避免地指向這種規章制度和經營管理方式本身。到底屬於哪種情況，看最後處理結果就會清楚。

    敖經理告訴記者，此事將在近幾天內調查處理完畢，人民網記者將對此繼續關注。

    《人民日報》2001年10月13日