“伢兒放暑假了,一個人在家就怕他玩野了,最好能找個大學生家教陪他讀書玩耍,順便幫他煮頓飯吃,可這樣的家教哪去找,總是勞神費時地一請再請。”最近,記者經常聽到讀者這樣的抱怨。如今,越來越多的家庭對於保姆的要求已不再停留在做家務、帶小孩,大多數的僱主要求保姆要會説普通話,要有良好的衛生習慣,要有初中以上的文化,條件越好收入越高。一些家庭,請保姆更多的是請“家庭助理”、“家政秘書”、“管家”等。
據了解,目前杭州保姆從業人員主要分兩種:一是外地打工者,二是本地的下崗人員。她們的共同點就是學歷都不太高。據一家政服務所的負責人介紹,來杭州的保姆70%只有初中以下的文化水準,有的只讀到小學。這樣的學歷與要滿足消費者需要的高素質保姆還有一定距離。
昨天,記者從杭州樹人家政服務有限公司了解到,該公司已正式推出杭城首批“家政秘書”,以滿足客戶對家政服務日趨多樣性的要求。
據悉,該家政公司聘請的家政秘書都是持有大專以上學歷證書的大學生,其中還有一些研究生作兼職。每位家政秘書還必須經過1個月以上包括保健、烹飪、文案、家政技能、法律知識等方面的培訓才能上崗。
現在的大學生的擇業觀唸有很大改變,過去不被大學生列入就業範圍的家政服務業也受到大學生青睞,杭州電子工業學院電腦係畢業的小沈就是其中的一位。曾有同學問她:“辛苦學了電腦出來,卻去做家政不可惜嗎?”其實小沈也有過這樣的顧慮,可是很快她就發現大學所學專業在她以後的“家政秘書”工作中還是很有用場的。進入家政公司不久,小沈受聘于一家網路公司做家政秘書,經過四年紮實的專業課學習的她做起網路公司的秘書來可謂是“如魚得水”,“家政部分的工作可以利用休息空閒時間。平時早上去早一點,打掃一下辦公室,晚上下班遲些,搞好當天的清潔掃尾工作。”小沈很高興地告訴記者,由於她專業對口,所以上手很快,加上秘書和家政可以兼顧,一人抵兩人用,經理最近決定要加她獎金了。
其實,這種“家政+家教+秘書”三位一體的複合型人才服務模式上海、北京等地早已出現,且規模較成熟。杭州目前已經形成一個需求市場,高新區軟體公司的唐經理由於公司規模較小,辦公文件一直都是由出納兼管,隨著業務的擴大,出納的工作量也越來越大,長此以往容易顧此失彼,造成錯誤和損失。“但是如果請一個全職秘書每個月至少需要800元底薪,另外還要提成,費用太高了。而且一個小公司老闆經常帶個女秘書出去也影響不好。”根據唐先生公司的現況和他的顧慮,樹人家政公司給他介紹了一位鐘點“家政秘書”,每週工作一兩次,負責打掃辦公室和整理文件,一個月只要支付200元錢,這樣一來,經費和工作的問題都解決了。 (文/金一錚 顧怡怡)
《每日商報》2003年07月15日