新《標準》涉及10個方面：綜合管理、房屋及小區共用部位共用設施設備日常維護、綠化、保潔、保安、存車管理、消防管理、高壓供水、電梯、裝修管理等。標準分為普通商品房居住小區和經濟適用房小區、直管和自管公房小區、危舊房改造回遷小區管理服務標準。物業管理的範疇是小區規劃紅線範圍內，涉及共用財産和公共事務的管理。

    據市國土房管局的有關人士介紹，以前執行的《北京市居住小區物業管理服務基本要求(試行)》是1999年制定的，已不能適應物業管理實際工作的需要。相比之下，新《標準》規定得細緻、可操作性強。如新《標準》規定，每年進行一次房屋及設施設備的安全普查，制定維修計劃；對於居民的水、電等急迫性報修，物業必須在半小時內到達現場；電梯主梯每天必須在6時至24時內不間斷運作；物業公司保證停車有序，專人24小時看管；每日對保潔服務範圍內的區域進行一次清掃，保證無廢棄雜物；夜間對服務範圍內重點部位、道路進行不少於一次的防範檢查和巡邏，巡邏不少於兩人；商品房小區的中心綠地和房前、屋後，道路兩側區間綠地，按市園林局規定的《二級養護標準》養護，經濟適用房小區、直管和自管公房小區、危舊房改造回遷小區必須按市園林局規定的《三級養護標準》養護等。（莫春)

    北京晨報 2003年05月02日