挂失存摺要收手續費

    對於儲蓄存摺挂失，廣州的四大商業銀行都已收取小額的挂失費，在建行、農行辦理挂失要收取5元的手續費，中行、工行挂失收取10元的手續費。據業內人士介紹，由於存摺挂失時的工作量是平時的三到四倍，廣州的一些商業銀行在為儲戶辦理挂失業務一直都有收取手續費。

    僅農行不收儲蓄卡費

    對儲蓄卡收取成本費，四大商業銀行的情況不盡相同，目前僅有農行不向儲戶收取儲蓄卡的成本費，其他的銀行收費3元到10元不等。建行95533客戶服務中心的工作人員告訴記者，一直以來，建行的儲戶辦理龍卡都要收取3元成本費。工行介紹，從今年5月1日起，對辦理牡丹靈通卡的儲戶收取5元的成本費。中行廣東分行的相關人士介紹，該行從今年3月1日起，每張儲蓄卡收取10元的成本費，之所以新實行這項收費，是由於中行現在每年發出的卡上百萬張，其製作成本對於銀行來説是筆不小的費用，而儲蓄卡的製作成本也本應由儲戶來支付。

    農行銀行卡部的負責人向記者介紹，目前在農行辦理儲蓄卡還不用收取成本費，這主要是因為農行總行對此部分收費還沒有明確標準，廣州的農行不會自行制定收費標準。

    專家稱符合國際慣例

    專家如何看待銀行的這些收費行為？中國社會科學院金融研究中心研究員黃金老表示，國外居民擁有的主要是信用卡，一般會收取一定的年費和辦卡費，在存款、存單挂失時也會收取服務費。從這一點來説，中資銀行收取工本費是符合國際慣例的。

    市民多數表示能理解

    羊城市民多數表示能夠理解銀行的這些收費行為，對現在各家銀行的收費標準也可以接受。只有部分市民認為原來不用交費的儲蓄卡現在卻要收成本費，還真不習慣。（李艷）

    南方網－南方都市報 2002-07-24