為讓遊客品味到世界文化遺産的原汁原味，承德市政府有關部門近期共取消了避暑山莊和外八廟各景區及道路沿線的經營點２６２個。他們還對景區市場的全部設施進行了修繕。承德市工商局還組織市場經營者及從業人員學習了《旅遊景區個體工商戶監督管理辦法》和《公民道德建設實施綱要》等法規文件，目前已經對５００多名經營者進行了培訓。工商、公安、旅遊等管理部門還將聯手打擊無證導遊、拉客宰客和欺詐遊客的行為。

    承德市工商局局長陳樹峰告訴記者，他們組織這一活動的主要目的是要經營者以誠信經營，用誠心來贏得遊客，為承德市的旅遊發展創造良好的軟環境。為了保證遊客在旅遊中的權益不受到損害，他們還在旅遊區內設立了５個“３１５”投訴站，只要遊客撥打了“１２３１５”電話，工商人員會及時趕到現場為遊客處理投訴。（張軍民）

    新華社 2002-04-29