旅遊期間,遊客最擔心的就是購物等方面受到欺詐而又無人管理。最近承德市工商等部門針對這種現象,專門對市場進行了整治,以保證遊客在“五一”承德旅遊時能盡興而來,滿意而歸。
為讓遊客品味到世界文化遺産的原汁原味,承德市政府有關部門近期共取消了避暑山莊和外八廟各景區及道路沿線的經營點262個。他們還對景區市場的全部設施進行了修繕。承德市工商局還組織市場經營者及從業人員學習了《旅遊景區個體工商戶監督管理辦法》和《公民道德建設實施綱要》等法規文件,目前已經對500多名經營者進行了培訓。工商、公安、旅遊等管理部門還將聯手打擊無證導遊、拉客宰客和欺詐遊客的行為。
承德市工商局局長陳樹峰告訴記者,他們組織這一活動的主要目的是要經營者以誠信經營,用誠心來贏得遊客,為承德市的旅遊發展創造良好的軟環境。為了保證遊客在旅遊中的權益不受到損害,他們還在旅遊區內設立了5個“3 15”投訴站,只要遊客撥打了“12315”電話,工商人員會及時趕到現場為遊客處理投訴。(張軍民)
新華社 2002-04-29