春節過後，濟南海華尋呼臺的用戶發現自己的尋呼機啞巴了。打電話到尋呼臺，也總是無人接聽。當地媒體記者趕到北京海華通訊公司濟南分公司駐地採訪，發現該公司一片狼藉，早已人去樓空。

     　在濟南，尋呼臺突然“消失”尚屬首次。消息傳出，眾皆譁然。

    當地媒體説，數十名海華用戶氣憤難平，欲聯名將傳呼臺訴諸法庭。有律師認為，這起訴訟清晰明瞭，證據充分，打贏基本不成問題。

    而北京海華公司對外則稱，“這是公司內部的事”，並揚言要追究“哄搶財物”的濟南分公司員工的法律責任。原海華尋呼臺的員工卻説，他們已半年沒有拿到工資，又找不到負責人，只好把電腦等財物拿回家抵工資，也有人準備用法律的手段向海華追討工資。

    這樣的事情不僅發生在濟南。山東安丘市一位讀者致電本報，他于1998年4月從一家尋呼臺花750元買了尋呼機，當時承諾終身免費尋呼。可去年夏天突然停機了。此外，江蘇蘇州又傳來消息，當地萬聲尋呼臺在2月底也上演了一幕“人間蒸發”。在沒有通知用戶的情況下，該尋呼臺突然停止了服務。

    從起步發展到經歷鼎盛時期，而後日漸式微，尋呼業在中國走過的，不過短短10餘年時間。難道尋呼業真的窮途末路了嗎？

    跟“暴利時代”再見

    旅遊尋呼臺是山東省規模較大的一家。據悉，儘管該臺兼併了五六家尋呼臺，但目前45萬的用戶量與最多時的60萬相比仍下滑了25％。相形之下，旅遊尋呼臺也許不必過於悲觀，因為許多規模較小的尋呼臺用戶數量下滑更是呈雪崩態勢。

    山東通信管理局提供的數據顯示，該省尋呼用戶最多時為400多萬，去年只剩下一半。與用戶數量一同下滑的，還有利潤。以中文機為例，每年服務費一路下滑近半，而小尋呼臺則在價格戰中幾乎無利可言。尋呼臺難以為繼也就不足為奇了。

    有業內人士認為，尋呼業日漸蕭條，與其整體市場萎縮分不開。而後者又與行動通訊的迅猛發展分不開。幾年前，手機價格、入網費、月租費、話費無一不高，尋呼業佔盡優勢。但短短幾年，手機就脫下了貴族外衣，手機降價、取消入網費、辦理親情卡、短資訊開通，手機用戶的每一個好消息都會波及到尋呼業。

    山東通信管理局有關人士認為，尋呼業的下滑有其必然性，其經歷可以説是電信産業發展中的一個典型代表。“暴利時代”一去不復返，不光對尋呼業，對整個電信業來説都是如此。

    據了解，濟南最多時曾有31家尋呼臺，現在還剩20家。此間人士認為，這個數字肯定還要下降。據他個人預測，到今年下半年，濟南由五六家尋呼臺“瓜分天下”比較合理，至少正常運轉不成問題。

    不正當競爭自掘墳墓

    除受市場萎縮等客觀因素影響之外，也有業內人士認為，一些尋呼臺的路越走越窄，也與自身管理經營不善、無序競爭有關。

    近年來，不斷有尋呼臺推出買尋呼機送3至5年服務費甚至終身免服務費的政策。這種不正當競爭擾亂了尋呼市場，也為自己掘下了墳墓。

    據了解，海華在濟南率先打出了買尋呼機終身免費服務的承諾，此後有一些尋呼臺紛紛效倣，並因此紅火了一陣。

    濟南中鐵尋呼臺黃經理告訴記者，過去兩年中，中鐵先後兼併了5家尋呼臺，其中4家都有“終身服務”的現象。“從目前的情況看來，誰先帶頭搞價格戰，誰先推出終身免費服務的銷售政策，誰就離關門不遠了。尋呼臺是有限責任公司，卻承諾無限責任，這本身就是矛盾的，根本不可能實現。沒有利潤，企業怎麼生存？”

    山東省通信管理局的有關人士認為，現在有些用戶走入誤區，一味希望資費越低越好，但企業的運轉必須靠合理的利潤支撐。他提醒大家在選擇的時候多一些理性。

    尋呼業仍有生存空間

    儘管海華突然消失令人吃驚，很多業內人士卻認為，尋呼業並非走到了窮途末路。其雖然很難再現昔日風光，但仍有一定的生存空間。

    一家尋呼臺負責人説，比中國通信更發達的很多西方國家還有尋呼機。只是比較剛進入市場時的時髦品、奢侈品定位，尋呼消費層次發生了很大的變化。它仍有比較穩定的一個消費群體，那就是低收入者、學生和部分公職人員。“尋呼臺已到了‘挖潛’的時候了。”這位負責人説，尋呼臺剛開始主要承擔找人的功能，此後很多尋呼臺都在增加資訊功能方面下功夫。此外，“尋呼臺還是太多，尋呼業必須打破分而治之的局面，走聯合發展的路子”。（朱麗亞）

    《中國青年報》2002-03-12