以往在商店或酒店裏常見的會員制服務模式如今也悄然被“嫁接”到醫院。為能吸引更多病人和穩定一些慢性患者群體,廣州市長安醫院別出心裁地推出看病實行會員制這一舉措,受到不少患者的歡迎。
記者從該醫院剛剛成立的“健康俱樂部”了解到,凡到該俱樂部就診一次達500元以上並願在俱樂部設立個人健康檔案的患者就可成為其會員,醫院免費發放一張會員卡,享受會員待遇。這些待遇包括24小時800免費諮詢電話、電話掛號、到府醫療、開設家庭病床等服務,同時出車費八五折優惠等。在成為會員後,醫院還會為病人建立醫療檔案進行跟蹤服務,會員可以免費參加俱樂部每季度一次的專家與患者的座談會,一年可以免費做一次體檢,會員患慢性病時,可委託俱樂部聯繫國內有關專家會診。
據了解,隨著廣州醫療市場的競爭越來越激烈,幾乎所有的醫院都想出了一些辦法來吸引病人。據了解,廣州一些生意非常火爆的醫院也開始推出跟會員制類似的措施,以挽留一些穩定的患者群體,比如由對患者個人的優惠推廣到對整個家庭看病開藥的優惠,比如,一個家庭裏所有成員在醫院看病開藥只要達到一定數量,就可以自動成為家庭會員,在治療等各方面給予適當優惠。
業內人士認為,這是醫療市場競爭逐漸發育成熟的一種表現,這種競爭有利於提高醫療品質和降低病人的治療支出,同時也為品牌醫院發展了比較穩定的患者群體。
新華社 2002-03-11