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在中國，５８％的消費者從來不看他們的月度銀行帳單，這是萬事達卡國際組織在最近一次“亞洲消費理念調查”中得出的結論。
該調查對亞太地區１３個市場的５４９４位消費者的價值觀和消費態度進行了研究。結果顯示，在整個亞太地區，２９％的消費者不注意他們的月度銀行帳單。其中，中國消費者的自我保護意識最為淡薄，近６成的人從不閱讀自己的月度銀行帳單，在各國中比例最高。新加坡和南韓的這一比例分別為４０％和３３％。與中國的情況相反，印度尼西亞８８％、印度８７％和馬來西亞７９％的消費者將閱讀銀行帳單作為重點對待。
以上數據表明，消費者對他們的銀行抱有足夠的信任，整個亞太地區５４％的被訪者認為，銀行幾乎不會在月度帳單中出錯。中國的被訪者有７６％的人相信，銀行帳單決不會有問題。南韓７３％和日本７２％的被訪者持相同觀點。
但調查的另一方面卻顯示，仍有不少消費者對銀行心存疑慮，４６％的被訪者認為銀行也會犯錯。在問及是否與銀行就帳單中的條款進行過爭論時，２２％的被訪者表示曾經與銀行進行過爭論。爭論發生較為普遍的地區為澳大利亞（５１％）、紐西蘭（４３％）、泰國（３８％），較少發生在日本（６％）、台灣（６％）和中國（１０％）。
專家分析，中國消費者之所以極少對銀行帳單提出質疑，一方面是出於以往計劃經濟體制下對國家品牌的信任，另一方面是由於缺乏相關的經濟知識。但這並不意味著銀行就真的不會犯錯。
《北京晨報》 2001年8月31日
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