名為“塑造品牌的無線之道———移動電信傳播”的此次調研是一項採用了多種專業的調查方式，在三個主要城市北京、上海、成都進行的一個綜合性的調查研究。這是首次在 國內舉行的此類全國範圍的致力於了解如何通過行動電話、短資訊以及其他多種不同的移動電信方式來改變消費者行為的研究工作。

    該項調研活動針對社會不同目標年齡群體的不同生活狀況進行調查與分析，從而為大家提供了到目前為止最新以及最為全面地展示行動電話在國內使用狀況的調查數據。

    奧美直效行銷北京董事總經理韋棠夢先生表示：“奧美在如何使用網際網路與消費者進行溝通這一方面已取得了大量的經驗，並擁有許多成功的案例可説明這種新型的媒體渠道是如何幫助廠家維護及發展他們的品牌的。我們發現移動電信技術可為消費者帶來一種全新的個性選擇或為他們提供更多的生活空間。因此，我們認為有必要進一步了解和研究人們是怎樣感知和使用他們的行動電話的，從而使廠家得以有機會與他們的用戶進行更為有效的溝通並獲得及時的反饋。”

    此項調研還進一步顯示中國普通消費者對行動電話和有線電話所持有一種更為複雜的態度。當行動電話最初來到中國時，消費者對這種神奇的新生事物懷有一種敬畏的心理，並對它的出現充滿了好奇。隨著時間的流逝，人們逐漸將行動電話當成是身份的象徵並且越來越依賴它。最近的調查結果顯示：消費者不再對行動電話懷有任何敬畏的心理，手機已成為人們日常生活的一部分，並在很大的程度上改變了人們的日常行為。

    調查結果還表明瞭採用短資訊進行溝通在中國迅速發展的現狀。

    事實上，有53%的男性被調查者和高達59%女性被調查者同意“短資訊比語言交流方式帶有更強烈的情感色彩”這種觀點。

    本次調研所取得的一個最為重要的結論即是：目前廠家有著巨大的機會與消費者尤其是女性消費者建立起一種“個人化”和“私密化”的聯繫。有高達59%的女性消費者認為，短資訊是一種比語言交流更具感情色彩的聯繫方式。

    本次調研是由奧美直效行銷和AM I(泛亞市場咨訊有限公司)聯合策劃和執行的。調查取樣的市場包括北京、上海和成都。調查採用的方法包括小組座談、街頭隨機採訪以及被稱做是“追蹤觀察”的方式，即一天24小時連續不斷地追蹤消費者的手機使用狀況。此外還對這3個城市的225位消費者進行了電話問詢的調查方式。

     中華工商時報 2002年04月25日