美國《芝加哥論壇報》6月13日文章題:中國購物經——省錢就要花時間(記者 麥樂福)
美國人都知道要買一輛新汽車可不簡單。因為價簽上的價格總是撲逆迷離,讓你摸不著底,擔心上當受騙。現在,在中國購物幾乎隨處可以遇到這樣的挑戰,討價還價就是在中國的購物經。
中國的確有一些以固定價格出售商品的商場。但是,大部分中國人的日常採購是在擁擠的市場通過討價還價完成的。
閃光燈、繩子、鞋子、衣服、玩具、茶葉以及其他任何商品,只要在市場出售就能還價。想買一條牛仔褲嗎?你説個價錢。想買一些桃嗎?你覺得多少錢合適?
但是對那些在長城買T恤衫的外國遊客來説,即使討價還價也佔不到便宜。因為作為外國人,他們並不知道當地的價格情況,時間也有限,所以常常多付錢。他們只能是儘量殺價,祈禱不要花40美元買一個15美分就能拿不的雕像。
對中國人來説,討價還價已經是生活的一部分。這裡包含著科學、運動和心理分析,甚至還有佯裝走開的演戲。
我在北京購物就有“慘痛”經歷。一次,我以幾乎能破世界記錄的高價買了一個西瓜。最近,幾條便宜的浴巾與我擦戶而過。店員當時一再説3美元買一條浴巾是最低價了,我不信,後來發現果真如此。
價格體系由於失去顧客信任而變得深不可測。如果一個攤主前一分鐘説16美元一件襯衣,後一分鐘又説7美元一件,即使把價格説到底,顧客也很難相信他了。但總的來説,討價還價體現了每個瞬間的真正市場價格。購物者面對的挑戰用中國一句老話概括就是:買的沒有賣的精。
所以,買主就要還擊。重要的一點是,在你來我往的還價過程中不怕花時間。誰先失去耐心,誰就要讓步。
如果要在一家市場買涼鞋,應該選 調查所有賣同類産品的攤點,對價格有一個初步了解,然後從出價最低的攤點侃起。當然,顧客也不能侃得太低,否則交易就達不成。
訣竅是先讓賣主出個最低價,否則就不買。而賣主常讓顧客説多少錢想買。這時,你可要小心了。他們常常寄希望於買主出一個比最低價還高的價格,然後痛快地把東西賣給你。
參考消息2002/6/16