巴西聖保羅一名到銀行取款的顧客因排隊時間過長，將銀行告上了法庭。法庭近日經過審理裁定這家銀行向這位顧客賠償總計相當於３０個最低工資總和的精神損失費（一個最低工資為２００雷亞爾，約合７０美元）。
這位名叫愛德華多的顧客是巴西聖保羅州的一位律師。幾個月前，他到巴西一家國立銀行提款。望著像長龍一樣的顧客，而銀行櫃檯裏的工作人員卻只有一人，他排了一個多小時後決定放棄。愛德華多第二天再次來到這家銀行，櫃檯裏仍是一名職員接待一長隊顧客。他耐著性子等了兩小時終於把錢取到了手。
錢雖然取到了手，但愛德華多心裏卻極不平衡。作為律師，他認為銀行讓一位職員接待那麼多的顧客是對顧客的不尊重，損害了顧客的利益，遂一紙訴狀將這家銀行告上了法庭。法院根據有關法律條款近期做出了判決，宣佈愛德華多勝訴。銀行將不得不向愛德華多如數支付精神損失費。（李小玉）
《北京晨報》 2002年11月11日
