世界排名第一的新加坡航空公司的空中小姐（見圖）一向親切友善、待客熱情。可是，這批嬌滴滴、外表斯文的女士卻是受過自衛課程訓練的，在機艙內遇到言行粗暴失控的“空中霸王”時，能以“點穴”和“陣法”等功夫將他們制服。

    據報道，到６月，新航６０００多位機組人員中，將有大約２／３受過自衛課程的培訓。在發生“９１１”事件發生後，各國航空公司都加強安全措施以求讓乘客安全抵達目的地，新航開辦這項自衛課程正是為了這個目的。

    “擒拿手”適用於機艙

    據一名受過培訓的機組人員説，她們所學的“擒拿手”雖然很基本，卻可在狹窄的機艙內發揮作用。“如果出力點中穴道，真的會很痛。所以即使是空中小姐，在集合其他人的力量後，也可以制服一個彪形大漢”，“她們不需要出太多力，也可對付‘空霸’，保護自己和乘客”。

    新航是３個月前開始安排機組人員參加這項自衛課程，以便在必要時由機組人員制止暴力事件的發生。

    絕招：“三人陣法”

    課程也有教授男女機組人員溝通技巧，以儘量平息乘客的情緒。可是如果乘客言行持續蠻橫粗暴，機組人員便會使出最後一招，排出“陣法”對付。

    以“三人陣法”為例，前方一人負責按住“空中霸王”耳後的穴道，使他感到疼痛；旁邊兩人則使出“擒拿手”，扣住“空中霸王”的雙臂，使他不能傷害旁邊的乘客。

    雖然如此，新航設計課程時，希望儘量能通過有效的溝通把可能發生的機艙暴力事件提前化解掉。

    此外，課程也有教授機組人員有關的航空法律，讓他們知道對付“空中霸王”時可能面對的法律限制。一名機組人員表示，雖然自衛課程多少會有幫助，但是他希望這個新技能永遠不會派上用場。（翠安儂）

     《南方都市報》 2002年5月13日