和世界其他地區上大多數的知識分子一樣,中國新興的中産階級堅信隨著網路技術進一步的發展,現行的商業運作模式將會有較大的改觀。屆時,那些擁有先進生産力,能夠適應更加激烈的市場競爭的企業將會脫穎而出,享受高利潤率的回報。
然而,正當越來越多的中國人將上網查詢資訊當作一種必需的工作習慣,將收發電子郵件作為每日生活的一部分時,在中國遼闊的土地上,仍然有數不勝數的人堪稱“網盲”。
與此同時,中國的精英階層對今年11月份中國正式加入世界貿易組織寄予厚望。入世既意味著挑戰,也帶來了機遇和大量的選擇,先富起來的中國人早已擬定了一份購物清單,打算在關稅大幅度下降之後,好好的添置幾樣進口大件。
作為本刊對中國新興的精英階層調查報告的最後一個章節,本文將著重介紹中國目前的科技發展狀況和為了建立健康的經濟模式所付出的努力。另外,文章還包括一些次要的方面,例如,我們將會回答哪一種進口烈性酒最合中國消費者的口味的問題。
城市網路化
從走進圖書館的大門,到查閱你需要的資料或書籍,再到借閱你鎖定的目標,這一切對每一個受過普通教育的人而言,都不是一件難事。然而,要想在世界上最大的圖書館遊刃自如,搜索你所需要的連結和資訊就不是那麼輕而易舉了。由於網際網路絡內容的龐雜和無法掌控的更新速度,這個世界上最大的資訊集散地同時也成為世界上最亂無章法的資訊來源。面對浩如煙海的網路資訊,人們應該如何獲得他們需要的內容呢?
在中國,網際網路技術被廣泛的應用於與外資企業相關的各個領域之中,在所有為跨國企業或合資企業工作的高薪族中,有56%以上的人認為自己在Internet上的表現自如。反饋結果還顯示,34%的上海白領覺得自己能夠自在的使用網際網路絡,另外37%的人覺得上網查詢需要一定的技巧。
那麼,那些總是線上的中國人到底在幹什麼呢?和絕大多數國家和地區的人們一樣,在公司上網的人中間,收發電子郵件是最尋常的選擇,統計數字高達82%;另外,搜索和公司工作相關的資訊排名第二,比例佔到了75%。此外,越來越多的人開始利用網路查看當日新聞和時事要聞。下班回家之後,一部分網民仍然會執著于網路,除了閱讀新聞消息之外,網上還有許多帶娛樂性質的選擇。
電子商務
21世紀初是資訊和數位的時代,是創新者的天堂。在這裡,你可能會覺得“教條”和“原則”應該統統被扔進故紙堆。然而,大部分富有的中國人並不這樣覺得。在所有接受採訪的人當中,三分之二以上的人相信由網路技術所引發的經濟泡沫遲早將會灰飛煙滅,只有4%的人認為網路經濟將會持續繁榮。
所以,如果目前狀態低迷的中國網路經濟再度興盛起來,結果會是怎樣?不用説,一定是那些熟練使用電腦,掌握了網路技術的人才將大獲全勝。81%的採訪對象認為,熟練應用網路技術的技能是現代人必須具備的條件之一。在今後的五年之內,網路經濟未必能夠起死回生,但網路技術的普及和電子商務配套設備的進一步完善足以改變目前中國國內經濟界的運作脈絡。
現在,讓我們來關注網路技術以及資訊技術到底如何提高一個企業的經濟效益和生産效率。網際網路科技的蓬勃發展是通訊技術領域的一次劃時代的創新,先進的通訊輔助設備,電子郵件,傳真和電話聯絡對企業來説本身就意味著可轉換的市場渠道和經濟利益。此外,電子商務還具有顯著的增效功能。企業的每一個員工都擁有屬於自己的個人電腦,通過局域網與公司其他部門溝通;管理部門利用數據庫系統掌控銷售業績、存貨狀況以及其他的一些商業行為,這些都是資訊時代的標誌性特徵。
品味洋貨
打開中國的國門是外國企業長久以來的夢想,應不應該開放,怎樣開放,何時開放曾經也仍然是中國人的一道難題。現在,隨著中國的改革進入縱深,更多的外國品牌進入中國市場,富起來的中國人率先開始培養一種審視進口産品的“上帝”氣質。他們有權力也有實力在林林種種的一流商品以及服務面前,按照自己的喜好進行選擇。下面,我們從眾多的消費品中選擇了幾類最受中國精英消費層歡迎的,以饗讀者。
轎車:德國産的轎車在中國擁有絕對多的擁護者。Volkswagen的名字出現在大多數採訪對象的選擇欄內。15%的人已經擁有該公司旗下的品牌車,例如帕薩特、捷達等等;另外11%的人表示自己希望擁有一輛Volkswagen公司生産的汽車。除了Volkswagen之外,偏愛BMW的愛車族也大有人在,人數大約佔到了23%左右;還有17%的人選擇奧迪,16%的人選擇了賓士,無一不出自德國。繼德國之後,日本生産的豐田和本田表現也很不俗,整體排名第二,其次才是美國的別克和通用汽車公司的其他産品。
酒品:在中國的烈性酒進口産品中,上等的法國紅酒的銷售獨領風騷。排名前三位的是人頭馬、馬爹利和軒尼詩,前兩位的優勢非常明顯,幾乎半數以上的調查對象在回答問題的前一個月中都品嘗了至少一杯人頭馬。
手錶: 在世界名錶之中,日本的精工表最受中國精英的推崇。11%的人擁有該品牌的産品,另有5%的人表示,如果可能,很想擁有一塊。瑞士生産的著名品牌勞力士在中國的表現也很不俗。儘管只有7%的中國商人擁有勞力士的腕錶,38%的人都表示希望能夠擁有屬於自己的勞力士。
酒店:在中國的高級酒店經營領域,美國的酒店管理集團一直獨霸天下。但是,調查表明,中國中産階級最長光顧的酒店卻是亞洲的香格里拉連鎖飯店。
越洋而來的希望
入世之後,中國的普通消費者將會發現可供選擇的商品增多,其中不乏來自國外的許多新品牌。屆時,消費者們會否選購這些商品呢?答案還很難説。但是,通過這次調查,我們發現比較富有的中國消費者將會更傾向於支援國産品牌。59%的採訪對象表示,在同類産品的比較中,他們會選擇國貨。
當然,這並不意味著進口商品將會一直滯留在貨架上,賣不出去。恰恰相反,中國消費者已經開始培養起一種喜愛嘗試新事物的消費心理。儘管三分之二的採訪對象表示自己更習慣於選購自己熟悉的品牌,仍然有四分之三的人承認自己會被有特色的新産品吸引。
總體來説,中國新興的中産階層相信加入世貿組織將會使中國的經濟更好的融入世界經濟的大框架之中。商業機會將持續增多,投資數額將繼續上揚,整個經濟狀況會越來越好。在一年前的一次民意測驗中,五分之一的採訪對象都覺得入世對中國經濟的威脅很大,特別是它將導致的失業率增加,引起了很多反對入世的回饋。然而今年的調查顯示,只有15%的人仍然存在類似的擔心;另外49%的人都相信,入世並不會帶來失業的恐慌,相反,它還能增加部分行業工作的穩定性。
至於那類進口商品將成為中國的精英分子的最愛,調查顯示,通訊電子産品、保險和轎車都將有上好的市場前景。
人在北方
有一個現象正在引起更多人們的關注,今年,有更多富有的中國人遷居到了中國的北方。生活在廣州的人們和他們的北京同胞比起來,心態要灰暗的多。儘管本次民意調查進行的時間是在9 11事件發生之前,南方城市的居民們已經對自己所在地區的經濟發展預期值産生了懷疑。富有的廣州人擔心中國經濟發展的勢頭將會在未來的12個月中減緩,而受到多種因素影響的北京人卻給出了完全相反的答案。北京地區94%的調查對象堅信中國經濟在未來的一年中一定會繼續增長。
在討論了人們的精神狀態之後,我想應該關注一下這三個城市中中産階級的收支狀況。在廣州,不少人顯示出對自己所在公司的悲觀情緒,認為到了今年年底,公司的利潤不會多於去年;在上海和北京,60%以上的調查對象表示今年自己的收入將會多於以往。
很顯然,對中國經濟信心十足的人大部分集中在北京和上海,或許,經濟界的好消息也只可能發生在這樣的地區。中國入世已成定局,相信她在加入之後會比許多中小國家輻射出更大的能量。現在,經濟界已經鎖定中國,讓我們密切關注這個國家經濟發展進程,試看中國的精英分子如何托起明日的希望。
《遠東經濟評論》2001年10月18日