房地産經紀人尼克 豪斯當初持學生簽證來到中國,目的並不是為了來發展事業的。“我和一個朋友來到這兒,然後就愛上了這個國度,找了份工作就呆到了現在。我的四年計劃已經到了第三年,我想我第四年後是離不開這兒了。”
她在上海學習期間就開始為Settler國際公司工作,幫一對美國夫婦在中國找到了新的安身之處。
這是她在上海商業界的第一個舉動。
挨家挨戶
張是豪斯在這第一次簽約中遇到的第一個談判對手。張把她的丈夫介紹給豪斯,他雇她到全球固定資産公司Colliers Jardine去工作。
“我負責公司服務業務,這意味著我幹過所有事:住房業務、商務業務、零售業務、提建議、發言。市場行銷就得製造聲勢,那樣人們才知道你的存在。而銷售的成果則要看什麼時候結束交易。”
她畢業于俄克拉荷馬州的鄉村蒙臺梭瑞學校的管理專業,隨後到中國成功掌握了公司固定資産業務。
“我能有這個機會,僅僅是因為中國公司按規定需要持有固定資産許可證,而個人代理商則不需要。”
豪斯為Colliers Jardine公司工作一年後,張告訴了她另一家固定資産公司,也就是她現在工作的CB Richard Ellis,在這兒由她帶領著一個大多由亞洲人組成的銷售班子。
“我在上海陸續換了三份工作,都和我在這兒結識的人有關,但我能在這些職位上呆下來則是因為我稱職,”豪斯説,“在美國求職的技巧在這兒是不起作用的。發送簡歷只會使你被忽略。你得走出門去證明自己。如果他們看到你能推銷自己時,他們就會要你去為他們推銷産品。”
豪斯説:“一般人認為中國人是不互相吐露心聲的,這是一個認識誤區。開始時,團隊精神確實是與中國傳授服從和機械學習的教育體制背道而馳的,但我的組員們都知道我想要聽到他們的想法。我的手下共同解決問題,一起出謀劃策,他們已經學會了通過紀錄歸類和保存資料來保持更高的工作紀錄。”
模式交易
豪斯的下屬曾經覺得為一個西方女性打工是不容易的。她自己也曾經和一些中國男性工作過,他們將文學作品中對西方女性的描寫當作現實事實來看待。
“婦女的看法得不到重視,而且還被認為是沒有能力承擔責任,”她感嘆道,“在我辦公室裏的六個部門總管中,只有我一個是女的,在決策階層再也沒有其他女性在我之上了。”
一個人來到中國就應該持一種開放的態度,一名女性還應該富有進取心,她説,美國的商業技巧在中國不是很有效。
“工作很枯燥。和美國人談判是一種交易,可在這兒卻變成了馬拉松。他們和你討價還價。在這兒你必須提出比自己所想得更高的要價,然後他們就會將價壓到比他們實際能出的稍低的價,然後談判就得中斷。可能三次會面就能最後敲定,也可能要20次,這就看談判項目是什麼了。”
豪斯又説:“你得學會使筷子,這是至關重要的。我希望在來中國之前就研讀一下有關商務禮儀的書,從中學一些東西,比如雙手遞上名片,並將對方的名片仔細看過,將對方送至電梯等等。”
市場無極限
三年前,上海的固定資産市場就發展到了最高峰,繼而突然下落。政府發放的許可證太多,使得建築商修起了過多的樓房。市場在2000年1月重歸於平穩。
到去年年底,由於政府停止發放許可證,房産市場開始回升。同時這也是北京、香港和其他海外公司都意識到上海是中國房價最便宜的地方的結果。
豪斯還説道:“A級住房的房租正在攀升,比如‘宮廷花園’95%的住房都已有人租住,那兒的房子延長了租期,租金已從5%上升到了10%。66號廣場收取每天每平方米0.75美元的物業管理費用。兩年前他們也許只會收0.25美元。”
最後她説:“物業管理費普遍升高,而金貿大廈則是個例外。因為金貿大廈鑲有漂亮的鋼質結構,所以他們不能很好地擦洗玻璃窗戶。”説到這兒,她笑了。
“他們得沿著大樓往上攀援擦窗,而不能向下,因為腳手架是固定在外面那層鋼質表面上的。如果擦完一層窗戶,再擦下面那層的話,剛擦好的窗戶又會被弄臟。”
歸宿,歸宿,歸宿
政府在上海修建機場,並廢除商業稅,於是人們紛紛移居到浦東新區。銀行分行和代辦處可以設在浦西區,只是其主要辦事機構必須是在浦東才能得到許可證。兩個地區間的距離使得建在紅橋機場邊上的一幢校舍沒有多少生源。
“按照傳統,人們總是願意居住在離學校近的地方,”豪斯説,“許多人選擇入住‘綠色別墅’,這是一個緊鄰浦東康蔻蒂雅學校的綜合小區,很方便。”
談到自己在中國的經歷,她説:“總體來看,這段經歷即使我倍受挫折,同時也使我獲益匪淺。我當初根本沒想到會在這兒呆這麼久,恐怕我會因為越幹越順而永遠留在這兒。”
“中國線上”2001年5月7日